유명 백화점에서 구매한 명품 반지가 불량 판정을 받은 사연이 전해졌다.
A씨는 최근 온라인 커뮤니티에 '까르띠에 반지 불량 판정, 제품도 대응도 모두 불량이었습니다'라는 제목의 글을 올렸다.
A씨는 2020년 6월 서울 시내 한 백화점에서 1860만원을 주고 까르띠에 '러브 풀 파베' 반지를 결혼기념일에 구입했는데 최근 불량품 판정을 받고 환불받았다.
A씨가 글과 함께 올린 사진에는 다이아몬드 주위 마감이 정상품과 비교해 확연히 차이가 난다.
A씨는 "다이아몬드 주변 폴리싱 상태가 정상품과 다르다. 다이아몬드 사이즈가 더 작아 보이고 반짝임도 덜해 정상품에 비해 칙칙한 느낌"이라며 "명품 브랜드이니 구입 당시에는 의심하지 않았지만 최근 같은 반지를 구매한 친한 지인이 '이 반지는 좀 이상하다'고 지적하며 문제를 알게 됐다"고 적었다.
해당 반지 디자인은 까르띠에의 인기 모델 중 하나로 전 축구선수 박지성과 전 SBS 아나운서 김민지 부부의 결혼반지로도 유명하다. 현재 2770만원에 판매 중이며 5년 만에 약 1000만원이 올랐다.
A씨는 "이 반지를 5년 넘는 시간 동안 즐겨 착용했는데 그 동안 마주한 많은 사람들은 가품이라고 의심했을 수 있다"며 "뒤늦게 한눈에 봐도 이상한 불량품임을 알았을 때, 충격과 분노는 이루 말할 수 없다"라고 했다.
그러면서 "환불은 구입가 기준으로 이뤄졌다"며 "당시엔 불량품이라는 걸 알아차리는 게 사실상 불가능했다. 제가 반지를 여러 개 사서 비교해봤다면 차이를 알 수도 있었겠지만, 매장에서 제 사이즈에 맞는 단 하나를 내어준 게 전부였다"고 했다.
그는 이어 "환불은 받았지만, 그 과정은 이루 말할 수 없고 앞으로 다시 떠올리기도 싫은 스트레스 투성이었다"라며 "까르띠에라는 이름이 품질과 책임을 보장해줄 거라 믿었던 제 잘못일 수도 있겠지만, 여러분들은 저처럼 무조건 믿지 마시고 구입할 때 어떤 방법을 사용하시던 꼭 제대로 된 정상 제품인지 확인하시고 구입하시기 바란다. 더 이상 저 같은 피해가 반복되지 않기를 바라는 마음으로 아픈 경험을 공유한다"고 덧붙였다.
누리꾼들은 "명품을 구입하는 이유는 제품의 품질에 의심이 없는 건 당연해서 부가가치가 높은건데 신뢰를 먼저 깨버린거다. 5년 동안 짝퉁으로 보이게 만든 심적 보상은 어떻게 할지 모르겠다", "정상품과 모든 게 달라 아예 다른 반지 같다", "5년이나 지났는데도 감가 없이 구입시 가격 전액 환불 해줬으면 아주 잘 처리해준 거 아니냐. 어떤 대응을 원한건지 모르겠다" 등 반응을 보였다.
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한편, 까르띠에는 지난달 주얼리 일부 품목 가격을 2~5% 인상했다. 2월, 5월에 이어 올해만 세 차례 가격을 인상해 일부 제품은 가격이 20% 가까이 올랐다.
