롯데백화점 보안요원이 식사 중인 손님에게 노동조합 조끼를 벗어 달라고 요구한 사실이 알려져 논란이다. 해당 장면을 담은 영상이 엑스(옛 트위터) 등 온라인 공간에서 공유되고 있다.
12일 엑스 등 SNS(소셜미디어)에는 롯데백화점 잠실점 직원이 이김춘택 전국금속노동조합 거제통영고성조선하청지회 사무장에게 조끼를 벗어 달라고 요구하는 영상이 공유됐다.
해당 영상은 지난 10일 저녁 촬영된 것으로 전해졌다. 당시 이김 사무장 등 조합원들은 롯데백화점 잠실점 지하 식당가에 방문해 밥을 먹으려고 했는데, 한 보안요원이 다가와 이들을 제지했다.
백화점 직원은 조합원들의 복장을 문제 삼았다. 조합원들은 '금속노조'가 적힌 노조 조끼와 '투쟁'이라고 적힌 빨간 머리띠 달린 모자를 착용 중이었다.
영상 속에서 보안요원은 "공공장소에서는 어느 정도 에티켓을 지켜 주셔야 한다"고 말했다. 그러자 이김 사무장은 "우리는 공공장소에 이런 복장을 입고 다닌다"며 "청와대에서도 이렇게 하고 다닌다"고 답했다.
보안요원이 "여긴 사유지"라고 하자, 이김 사무장은 "결국 백화점이 정한 기준이라는 것인데, 그게 노동자 혐오"라고 답했다. 보안요원이 "저도 노동자"라고 맞받자, 이김 사무장은 "노동자도 노동자를 혐오할 수 있다"며 "지금 그런 일이 벌어진 것"이라고 했다.
엑스에 올라온 약 1분 분량의 해당 영상은 이날 정오까지 8600건 이상 리트윗(공유)됐다. 논란이 커지자 롯데백화점 측은 "출입 고객의 복장과 관련해 별도의 규정이나 지침을 두고 있진 않다"고 해명했다.
롯데백화점은 "다만 지난 10일 잠실점의 경우 현장에 있던 안전요원이 주변의 다소 불편한 분위기를 감지, 이슈 발생을 막고자 탈의 요청을 드렸던 것"이라며 "과도한 조치가 이뤄진 상황으로 불편함을 느꼈을 고객분들께 매우 죄송하게 생각한다"고 밝혔다.
그러면서 "롯데백화점은 출입 규정에 대한 매뉴얼을 재정립해 모든 점포 및 용역사에 안내하고 유사 사례가 재발하지 않도록 노력하겠다"며 "당사자분께는 유선상으로 사과했고, 직접 만나 다시 사과할 예정"이라고 덧붙였다.
