이순우 우리은행장 2일 "저성장과 저마진, 그리고 장기침체라는 복합적인 어려움에 놓여 있다"며 "효율성 강화와 고객기반 확대 등을 통해 미래의 성장 동력을 확충해 나갈 것"이라고 밝혔다.
이 행장은 이날 신년사를 통해 "저비용·고효율의 생산적인 조직으로 거듭나야 한다"며 "영업과 미래 성장을 위한 투자적 비용을 제외한 불요불급한 부문과 전략적인 관점의 비용절감은 계속해 나갈 것"이라고 말했다.
중장기적으로는 영업채널 통합을 추진하고, 금융센터 확대 운영과 영업점 팀 개편을 통해 인력 운용의 효율성을 높인다는 계획이다.
그러면서 "품질경영 평가 지표 도입과 서비스 평가 방식 개선을 통해 은행의 상품과 서비스의 역량 강화에 주력할 것"이라고 밝혔다.
아울러 미래의 경쟁력 확보의 일환으로 인적 자원의 역량 강화를 꼽고 "영업현장 중심의 성과관리체계를 확립, 영업성과와 연계해 인사와 연수를 운영하고 전문 인력에 대한 관리나 운영도 강화할 것"이라고 밝혔다.
이어 "과거처럼 예대마진을 통한 성장과 수익 창출에는 한계가 있다"며 "은행수익의 원천인 고객기반을 넓히고 비이자 수익 확대에 집중할 것"이라고 말했다.
특히 "고객 창출의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다"며 "당행의 주거래와 협력 기업의 임직원 거래를 획기적으로 늘려야 한다"고 주문했다.
또 "올해는 스마트금융 시장과 해외 시장 진출에 더 많은 역량을 집중할 것"이라며 나아가 "연금 시장과 시니어 시장, 그리고 외국인 시장도 발 빠른 대응으로 시장을 선점해야 한다"고 덧붙였다.
이 행장은 끝으로 조선시대 화가인 심사정 선생이 그린 대나무 그림인 '운근동죽(雲根凍竹)'을 예를 들면서 위기를 극복해 나자가고 말했다. 이 행장은 "바위 틈새로 뿌리를 내리고 겨울을 나는 대나무처럼 내실의 뿌리를 더욱 굳건히 하고 고객과 함께 간다면 어려움을 반드시 이겨내고 더 크게 발전할 것"이라고 말했다.
