iM뱅크가 금융소비자보호 정책 변화에 대응하기 위해 김미영 전 금융감독원 부원장을 초청해 임직원 교육에 나섰다.
iM뱅크는 지난 17일 대구 수성동 본점에서 김미영 전 금감원 금융소비자보호처장(부원장)을 초청해 금융소비자보호 특강을 실시했다.
김 전 부원장은 특강에서 "금융감독원 정책 기조가 기존의 '재무건전성 및 사후구제' 중심에서 '소비자영향 및 사전예방' 중심으로 전면 전환됐다"라며 "소비자보호와 관련해 전 임직원이 경각심을 가지고 능동적으로 대응해야 한다"고 말했다.
iM뱅크는 금융소비자보호 문화 확산을 위한 시도를 확대하고 있다. 매월 넷째 주 목요일을 '금융소비자보호의 날'로 운영하고 있으며, 본부 소비자보호 담당 직원이 영업점을 방문하는 '찾아가는 소비자보호' 교육도 실시하고 있다.
아울러 각 부점 금융소비자보호 담당자 교육, 사내 방송 연수, 금융소비자보호 캠페인, CS 영상 공모전 등 다양한 프로그램을 운영 중이다.
iM뱅크 관계자는 "금융소비자보호를 지속가능성장의 최우선 가치로 삼아 가장 신뢰받는 금융회사로 거듭나겠다"고 말했다.
