[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.]
시니어 케어 전문기업 케어링이 소속 요양보호사 약 100명을 대상으로 AI(인공지능)을 돌봄 업무에 활용하는 방법을 교육했다고 17일 밝혔다.
케어링은 지난 14~15일 서울 스페이스쉐어 서울중부센터에서 소속 요양보호사를 대상으로 '똑똑한 AI 돌봄 교육'을 진행했다.
이번 교육은 돌봄 현장에서 근무하는 요양보호사들이 AI의 기본 원리를 이해하고 실제 업무에 안전하게 활용할 수 있도록 마련됐다. 케어링 본사 AI 전문가가 직접 강의를 맡았다.
교육 과정은 △AI 기본 개념 △원하는 답변을 얻기 위한 프롬프트 작성법 △일상 및 돌봄 현장에서의 맞춤형 AI 서비스 활용법 등으로 구성됐다. 요양보호사들이 직접 AI를 사용해보는 실습 교육도 진행했다.
AI가 생성한 정보를 그대로 받아들이지 않고 정확성을 판단하는 'AI 리터러시' 교육도 진행했다. 특히 돌봄 과정에서 다루는 개인정보를 AI 서비스에 무분별하게 입력하거나 AI가 생성한 잘못된 정보를 업무에 활용하지 않도록 관련 보안·활용 수칙을 안내했다.
AI의 답변만으로 돌봄과 관련된 주요 판단이나 조치를 내리지 않도록 하는 내용도 포함했다. 현장에서 중요한 판단이 필요한 경우 케어링 센터와 소통하도록 안내하는 등 AI를 보조적인 업무 수단으로 활용하는 데 초점을 맞췄다.
김태성 케어링 대표는 "돌봄 현장에서 누구보다 존중받아야 할 요양보호사들이 기술 변화 속에서도 소외되지 않고 역량을 펼칠 수 있도록 지원할 것"이라며 "앞으로도 요양보호사와의 상생을 위한 활동을 이어가겠다"고 말했다.
케어링은 요양보호사 전문성 강화를 위한 교육 인프라도 확대하고 있다. 전국 요양보호사교육원과 협력해 인력을 양성하고 있으며 최근 조선간호대학교, 광주여성인력개발센터와 산학협력을 맺고 교육과 현장실습, 취업을 연계하는 인력 양성 체계를 구축했다.
