(상보)국내 최장 보증기간 자랑하는 3·5·7 서비스로 점유율 확대 노린다
GM대우가 1일 한국GM으로 사명을 새롭게 변경하며 국내 최고 수준의 서비스 프로그램 '쉐비케어'를 발표했다.
올해 8개 신차 출시와 함께 공격적 마케팅을 도입, 사명 변경 원년을 기점으로 국내시장 점유율을 대폭 신장시키기 위한 포석으로 풀이된다.
이날 한국GM은 서울 삼성동 코엑스에서 쉐비케어 공개 기자회견을 갖고 3월부터 올해 연말까지 쉐보레 브랜드 전 차종에 △3년간 4회 엔진/오일필터, 에어클리너 무상교환 △차체 및 일반부품 보증기간 5년 또는 10만km 적용 △출고시점부터 7년간 24시간 연중무휴 무상 긴급출동 서비스 등을 제공한다고 밝혔다.
이른바 '3·5·7 서비스'로 요약되는 쉐비케어는 국내 자동차 서비스 프로그램 가운데 최장 보증기간을 자랑한다. 특히 쉐비케어의 전 차종 5년·10만km 보증기간 연장 서비스는 기존 프로그램 보다 기간이 2~3년 늘어났다. 7년 24시간 무상 출동 서비스 역시 4~5년 확장된 수준이다.
마이크 아카몬 한국GM 사장은 "국내 최고 수준의 품질과 안전성으로 무장한 신제품과 타의 추종을 불허하는 선진 고객 서비스로 한국 고객들의 기대에 부응할 것"이라며 "국내 최장의 제품보증기간 적용은 쉐보레의 품질과 국내 시장에 대한 강력한 자신감을 바탕으로 한다"고 말했다.
아카몬 사장은 이번 쉐비케어에 투입된 마케팅 비용과 관련해서는 말을 아꼈다. 하지만 “쉐보레 출범을 위해 올해 1조6000억원 규모의 마케팅 비용이 투입됐으며 이 예산을 통해 국내 최고 수준의 고객 서비스를 추진할 것”이라고 밝혀 쉐비케어에 적지 않은 자금이 투자됐음을 시사했다.
아울러 이날 한국GM은 '쉐보레 빅뱅'이란 이름의 대규모 쉐보레 브랜드 공개 행사를 시작으로 3월 한 달간 쉐보레 미디어 광고와 차량을 활용한 거리 홍보에 나서기로 했다.
‘서울 어디서든 쉐보레를 볼 수 있도록 한다(Chevrolet Everywhere in Seoul)'는 계획 아래 한강 상공에 쉐보레 대형 에드벌룬을 띄우고 용산 및 서울 KTX역사 내 쉐보레 테마 라운지도 운영하고 있다. 신사동 가로수 길에는 팝업 스토어를 오픈했고 글래스 타워 빌딩 등 주요 대형 빌딩에는 쉐보레 랩핑 광고를 선보였다. 지하철 스크린도어와 대형트럭에도 랩핑 광고를 시작했다.
서울 외에도 전국 주요 도시에서 지하철 스크린 도어 광고, 빌딩 옥탑광고, 트럭 랩핑 광고 등을 통해 쉐보레 알리기에 나선다.
독자들의 PICK!
안쿠시 오로라 한국GM 부사장은 "100년 전통의 글로벌 브랜드이자 판매량 기준 세계 4대 브랜드 중 하나인 쉐보레가 대규모 마케팅 행사를 통해 공식적으로 국내 고객에게 인사를 드리게 돼 기쁘다"며 "제품 판매에서 AS까지 쉐보레의 진정한 가치를 국내 소비자들에게 전달할 것"이라고 말했다.
