리얼로그M
유통을 비롯해 식품, 패션·뷰티와 중소·중견기업 등 다양한 분야를 취재하는 머니투데이(M) 산업 기자들의 '현실 기록(Real+Log)'. 각 현장에서 직접 보고, 묻고, 듣고, 느낀 것을 가감 없이 생생하게 풀어내 본다.
유통을 비롯해 식품, 패션·뷰티와 중소·중견기업 등 다양한 분야를 취재하는 머니투데이(M) 산업 기자들의 '현실 기록(Real+Log)'. 각 현장에서 직접 보고, 묻고, 듣고, 느낀 것을 가감 없이 생생하게 풀어내 본다.
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17일 오후 2시 서울 성수동 앤더슨씨 성수. 행사장 입구에는 입장을 기다리는 방문객들이 줄을 이었다. 평일 오후 시간대임에도 대기 인원이 형성됐다. 사전 예약이 오픈 직후 매진된 영향이 현장에서 그대로 나타났다. 쿠팡이 17일부터 19일까지 운영하는 '메가뷰티쇼 버추얼스토어'는 단순 전시를 넘어선 행사다. 체험 중심 공간에 구매 기능을 결합하고 기업 대상 수출 상담까지 동시에 운영하는 구조다. 약 600평 규모 공간에 K뷰티 브랜드 19곳이 참여했다. 3일간 약 3000명 방문이 예상된다. 행사장에 들어서면 기존 팝업스토어와 다른 운영 방식이 먼저 확인된다. 대부분 제품에 QR코드가 부착돼 있다. 방문객은 제품을 직접 사용한 뒤 해당 코드를 스캔해 쿠팡 앱으로 이동한다. 상품 상세 페이지에서 바로 결제가 가능하다. 현장에서 제품을 들고 계산대로 이동하는 방식이 아니라 온라인 구매로 연결된다. 오프라인 체험을 온라인 거래로 이어지게 만든 구조다. 1층은 소비자 체험 중심 공간으로 구성됐다. '어워드 존'에는 판매 상위 제품이 배치됐다.
"어라, 이 조합이 왜 맛있지?" 한 요리대결 프로그램에서 김풍 작가의 요리를 맛본 게스트와 요리사들은 모두 공통적으로 이렇게 말한다. 기자도 마찬가지였다. 솜땀 피클과 피넛버터(땅콩버터)라는 낯선 조합으로 만든 '매직풍 싸이버거'를 한 입 베어물었을 때, 의외로 맛이 좋아 헛웃음이 새어 나왔다. 31일 서울 중구 맘스터치 R&D센터에서 열린 '김풍 야매 컬렉션' 미디어 시식회에서 김풍 작가는 "유튜브나 기사를 보다가 '김풍 요리를 먹어보고 싶다'거나 '먹어보려면 연예인이나 대통령 해야 한다'는 댓글을 봤다"라며 "그렇기에 가장 '김풍스러운' 메뉴가 뭘지, 재미는 어떻게 넣을지에 중점을 뒀다"고 밝혔다. 맘스터치가 다음달 7일 '김풍 야매 컬렉션'으로 새로운 버거 2종·치킨 1종·피자 1종 등 총 4종을 출시한다. 앞서 '셰프 컬렉션'을 통해 협업한 에드워드 리, 후덕죽 셰프가 '정파' 요리사라면 이번에는 '사파' 또는 '야매 요리사'라는 별칭을 가진 김풍 작가를 택했다. 김은영 맘스터치 대외협력그룹장은 "김풍은 특정 요리 문법에 얽매이지 않고 장르를 넘나드는 크리에이터"라며 "양식도 중식도 아닌 '김풍식'이라는 영역이 브랜드가 추구하는 '새로운 맛의 도전'과 맞닿아 있어서 이번 협업을 결정했다"라고 설명했다.
#. 주부 김영진씨(43)는 31일 저녁 메뉴로 대패삼겹살찜을 하기 위해 이날 문을 연 서울 노원구 롯데백화점 노원점의 프리미엄 식료품점 '레피세리'를 찾았다. 장바구니에 재료 삼겹살, 버섯, 숙주, 양배추를 담는 길은 직선거리 30m 안에서 전부 해결됐다. 이번 레피세리는 고객 성향과 필요에 따라 효율적으로 장을 볼 수 있도록 구성한 동북 상권 최대 규모 매장이다. 550평이라는 규모를 자랑하는 만큼 넓은 공간에서 요리를 위해 방문한 고객과 밀키트나 간단한 식음료만 사는 고객의 동선을 신경 썼단 게 롯데백화점의 설명이다. 안웅 롯데백화점 축수산팀 바이어는 "과일이나 간편식만 산다고 하면 입구에 과일 구역을 지나 바로 음료나 라면, 가공식품으로 이어지고 마지막에 반찬 코너에 다다르는 방식"이라며 "간단한 장만 보려면 직선거리 70~80m면 끝난다"고 설명했다. 이어 "짧고 간소하게 혹은 깊숙하게 상황에 맞게 살펴볼 수 있도록 동선을 특화한 매장"이라고 말했다. 롯데백화점은 노원구가 50만 배후 인구를 가진 점을 고려해 신선 식품의 구매 주기와 수량, 우선순위 등 구매 패턴을 분석해 이같이 매장을 꾸몄다.
26일 오전 서울 강동구에 위치한 세스코 본사. 외관상으로는 평범한 기업 건물이지만 지하로 내려가자 이색적인 풍경이 펼쳐졌다. 계단 끝에서 마주한 곳은 뜻밖에도 대형마트의 푸드코트를 그대로 옮겨놓은 듯한 공간이었다. 일식과 한식, 햄버거 등 매장 코너가 나뉘어 있고 별도의 조리 시설과 결제 카운터까지 갖춰져 있었으나, 정작 손님이나 직원은 찾아볼 수 없었다. 이곳의 정체는 세스코가 운영하는 '시뮬레이션 센터'다. 실제 고객사의 사업장 환경을 정교하게 구현해 놓은 일종의 '멸균실'이자 교육장이다. 매년 3000여명의 세스코 서비스 컨설턴트들이 이곳에서 연간 1000시간 이상의 실무 교육을 이수한다. 실제 현장과 유사한 환경에서 반복 실습을 거쳐 고객 만족도를 높이고 서비스 품질을 균질화하기 위한 목적이다. 평범한 상업 시설처럼 보이는 공간 곳곳에는 세스코의 '4중 바이러스케어 솔루션'이 적용돼 있었다. 해당 솔루션은 감염병의 주요 경로인 공기, 표면, 개인위생을 상시 관리하는 체계다. 구체적으로는 △자외선(UV) 기반 기술을 활용한 '공기관리' △손잡이와 테이블 등 접촉 빈도가 높은 곳을 소독하는 '기물 표면관리' △비접촉식 기기를 활용한 '개인위생 관리' △맞춤형 위생 체계를 운영하는 '전문 살균관리'로 나뉜다.
조명이 어두워지고 음악이 흐르자 무대 위에 놓인 '733' 6대가 동시에 움직이기 시작했다. 앞뒤로 몸체가 기울더니 팔을 들어올리고 다리를 굴리는 등 '군무'가 약 5분간 쉴틈없이 이어졌다. 노란색·붉은색 등 특색 있는 색감을 입힌 733은 영화 속 로봇 캐릭터를 연상케 했다. 바디프랜드가 24일 '웨어러블 AI(인공지능) 헬스케어로봇 733'을 공식 론칭하고 국내 소비자에게 선보였다. 예약판매를 진행 중인 가운데 대리점 등을 통한 정식판매는 빠르면 이달 말부터 시작할 예정이다. 곽도연 대표이사는 "피지컬 AI 로봇 시대에 본격적으로 진입하기 위해 733으로 퀀텀점프(비약적인 도약)할 준비를 마쳤다"며 "바디프랜드 AI 헬스케어 로봇들은 글로벌 스탠더드로 확립될 것"이라고 강조했다. 이날 바디프랜드가 선보인 군무는 지난 1월 열린 'CES 2026'에서 733을 선공개할 당시 가장 많은 관심이 쏠린 장면이다. 팔다리가 자유로운 '춤추는 안마의자'는 낯설었지만 몸을 직접 움직이게 한다는 '로봇형 헬스케어'를 추구하는 바디프랜드의 메시지를 가장 직관적으로 보여줬다.
조명이 어두워지고 음악이 흐르자 무대 위에 놓인 '733' 6대가 동시에 움직이기 시작했다. 앞뒤로 몸체가 기울더니 팔을 들어올리고 다리를 굴리는 등 '군무'가 약 5분간 쉴틈없이 이어졌다. 노란색·붉은색 등 특색 있는 색감을 입힌 733은 영화 속 로봇 캐릭터를 연상케 했다. 바디프랜드가 24일 '웨어러블 인공지능(AI) 헬스케어로봇 733'을 공식적으로 론칭하고 국내 소비자에 선보였다. 현재 사전예약을 진행 중인 가운데 대리점 등을 통한 정식 판매는 이르면 이달 말부터 시작할 예정이다. 곽도연 대표이사는 "피지컬 AI 로봇 시대에 본격적으로 진입하기 위해 733으로 퀀텀 점프(비약적인 도약)할 준비를 마쳤다"라며 "바디프랜드 AI 헬스케어 로봇들은 글로벌 스탠다드로 확립될 것"이라고 강조했다. 이날 바디프랜드가 선보인 군무는 지난 1월 CES 2026에서 733을 선공개할 당시 가장 많은 관심이 쏠렸던 장면이다. 팔다리가 자유로운 '춤추는 안마의자'는 제법 낯설었지만 몸을 직접 움직이게 한다는 '로봇형 헬스케어'를 추구하는 바디프랜드의 메시지를 가장 직관적으로 보여줬다.
"마쥬는 10년이 지나도 다시 꺼내 입을 수 있는 옷입니다. 시간이 지나도 가치가 유지되는거죠. " 19일 몬드리안 호텔에서 열린 마쥬 2026년 봄여름 컬렉션 프레젠테이션에서 삼성물산 패션부문 박영미 컨템사업부장(상무)는 마쥬의 정체성에 대해 이같이 밝혔다. 이번 행사는 시즌 상품 공개와 함께 삼성물산 패션부문이 추진하는 수입 컨템포러리 브랜드 전략을 동시에 선보였다. 마쥬는 1998년 파리에서 출발한 브랜드다. 자연스러운 우아함과 여성스러움을 기반으로 한 컬렉션을 전개해왔다. 일상과 특정한 상황을 구분하기보다 다양한 상황에서 활용할 수 있는 스타일을 제안하는 것이 특징이다. 이번 시즌 테마는 '세일링'이다. 해양에서 받은 영감을 바탕으로 구성됐다. 네이비와 화이트를 중심으로 옐로우와 블루를 더한 색 구성이다. 스트라이프 패턴과 크로셰 니트. 레이스 소재 등을 활용해 시즌 콘셉트를 드러냈다. 전체적으로 가벼운 소재를 사용했고 여유 있는 실루엣을 적용해 활동성을 고려했다. 컬렉션은 데님 재킷과 니트. 슬리브리스 톱 등으로 구성됐다.
"2개 구역이 재고 주의 상태입니다. 매장 상황을 점검해보세요" 5일 오전 서울 서초구 aT센터에서 열린 세븐일레븐 2026 상품 전시회. 'AI, New Tech' 구역에 들어서니 AI(인공지능)가 CCTV로 매장의 재고 상황을 파악한 뒤 점주에게 모니터로 이를 알려줬다. 이번 전시회는 6일까지 '당신의 삶을 바꿀 일상 속 놀라움의 순간'을 주제로 열린다. 전국 가맹점주들이 한데 모여 소비 트렌드를 파악하고 향후 출시할 상품과 서비스를 엿보는 자리다. 특히 세븐일레븐은 이번 전시회에서 매장 관리 시스템과 AI 기술을 통한 차세대 서비스를 차별점으로 내세웠다. 대표적으로 AI 기술은 매장 CCTV와 결합해 점주의 매장 운영 편의성을 높인다. 실제 CCTV가 매장을 촬영하자 AI가 △매장 진열·청결 상태 △고객 성별·연령 △고객 동선 △매대 노출도 등을 파악했다. 점주의 관리 화면을 보니 고객 모습에 '30세, 여성'이라는 문구가 표시됐고 얼굴과 같은 개인정보는 가림 처리됐다. 이는 세븐일레븐이 업계에서 처음으로 도입하는 기술로 실험을 거친 뒤 추후 전국 매장에 도입할 예정이다.
"롯데하이마트 잠실점은 가전 매장에서 내구재로도 집을 업그레이드할 수 있도록 제안해 올해 매출을 1000억원까지 키우겠습니다. " 롯데하이마트가 국내 최대 규모의 가전 매장인 잠실점을 재단장하고 지난 10일 진행한 미디어 투어에서 이같이 밝혔다. 가전 구매에만 초점을 맞췄던 기존 운영 방향에서 내구재와 인테리어, 타건샵, 카메라 등 범위를 넓혀 가전 생애주기와 집 자체를 위한 매장으로 거듭나겠다는 포석이다. 이를 통해 현재 연 매출 500억원대에서 2배 수준으로 성장시키겠다는 청사진을 제시했다. 이날 문을 연 매장에 들어서니 처음 선보인 구성이 돋보였다. 수전과 싱크볼 같은 내구재 코너가 대표적이다. 김보경 롯데하이마트 상품본부장은 "부엌 설비는 그동안 인테리어업체 중심으로 시장이 형성됐지만 집을 취향에 맞게 꾸미고 싶다는 트렌드에 따라 소비자들이 수전도 직접 보고 구매하도록 했다"며 "롯데하이마트는 이번 매장에서 가전과 내구재를 동시에 체험하고 구매 이후 수리, 교체까지 생애주기를 책임지겠다"고 설명했다.
9일 정오 서울 여의도 IFC몰. 점심시간 인파가 몰리는 통로 한복판에 탁 트인 '아이코스(IQOS) IFC스토어'가 눈길을 사로잡았다. 안으로 들어서자 보이는 세련된 미디어월(wall·벽)과 전자담배들, 방문객에게 상품을 설명하고 체험을 안내하는 '전담 코치'들의 모습은 마치 전자기기 매장을 연상케 했다. '만남과 소통'이라는 콘셉트로 새단장한 아이코스 IFC스토어는 전 세계 아이코스 매장 중에서 방문객 수가 가장 많은 곳이다. 2022년 첫 개장 이후 하루 평균 2000명이 오간다. 점심시간 인근 직장인들이 쉬어가는 공간으로도 활용되면서 리뉴얼을 위해 약 3개월간 문을 닫았을 때는 "빨리 오픈해달라"는 기분 좋은 요청들이 이어졌다고 한다. 실제 매장 안에는 아이코스 경험이 가능한 별도의 라운지 공간이 마련됐다. 아이코스 기기나 궐련(스틱)을 갖고 있다면 성인 인증을 거쳐 제품을 시연해볼 수 있다. 서로 다른 기기를 손에 들고 사용법을 듣고 궐련의 향을 비교하며 의견을 나누는 장면이 펼쳐졌다. 아이코스 IFC스토어는 웰컴·센소리얼·커넥션 세 구역으로 구성됐다.
지난 4일 방문한 경남 사천 대동기어 1공장. 대동기어는 '농슬라'(농기계의 테슬라)로 유명한 대동의 부품 전문 계열사다. 생산 라인마다 레일을 따라 기어·부품들이 일정한 속도로 이동했다. 레일 옆으로는 기어의 톱니를 연삭하는 가공 설비들이 빽빽하게 늘어섰다. 금속이 맞물리는 소리와 작업 중인 기계 소리가 공장 전체에 낮게 깔렸다. 그중에서도 안쪽 깊숙이 분리된 공간이 눈에 띄었다. '전기모터의 심장'인 로터 샤프트 어셈블리 생산 라인이다. 일반 가공 라인과 달리 이 구역은 미세한 분진까지 통제되는 '클린룸'으로 가동된다. 다음달부터 생산을 시작하는데 대동기어는 동일 라인 추가 계획도 갖고있다. 로터 샤프트 어셈블리는 전기차 전기모터의 고속 회전과 고출력 전달, 저진동·저소음(NVH)이라는 까다로운 조건을 동시에 만족해야 하는 부품이다. 조금만 어긋나도 모터에서 잔소음과 진동이 발생한다. 대동기어가 부품 가공을 넘어 고정밀 회전체 조립과 품질 관리 영역까지 역량을 끌어올렸다는 신호로 읽힌다. 로터 샤프트 어셈블리 생산라인은 대동기어가 꺼내든 미래 먹거리 '로봇 부품 사업'의 전략적 거점이다.
"올리브베러 매장이 나만의 웰니스를 탐색하고 발견하는 플레이그라운드(playground)가 되길 바랍니다. " 뷰티 플랫폼으로 성장한 올리브영이 '웰니스(Wellness)'로 외연을 넓힌다. 올리브영은 29일 열린 신규 플랫폼 '올리브베러(Olive Better)' 출시 미디어데이에서 "기존에 키워온 헬스 영역을 웰니스 전반으로 넓히겠다"며 이같은 목표를 밝혔다. 올리브영은 코로나19 이후 성장세인 웰니스 시장을 아우르는 오프라인 접점과 체험 공간이 부족한 점에 주목했다. 웰니스는 웰빙(Well-being)과 건강을 뜻하는 피트니스(Fitness)의 합성어로 몸과 정신의 균형을 추구한다는 의미다. 올리브베러는 웰니스를 상품과 콘텐츠로 구현해 일상에서 쉽게 접할 수 있는 플랫폼 역할을 수행한다. 이동근 신성장리테일사업담당은 "올리브영이 가장 잘하는 건 라이프스타일 큐레이팅 역량"이라며 "이를 웰니스에 전이시켜 웰니스의 실체를 만들어가겠다"고 설명했다. 올리브베러에선 단순 미용이나 피부·건강 관리를 넘어 웰니스 실현을 위한 △잘 먹기 △잘 채우기 △잘 움직이기 △잘 가꾸기 △잘 쉬기 △잘 케어하기 등 6가지 개념을 제안한다.