넥슨, '메이플 키우기' 확률 오류에 전액 환불…업계 "이례적"

넥슨, '메이플 키우기' 확률 오류에 전액 환불…업계 "이례적"

이정현 기자
2026.01.29 18:39
메이플 키우기 이미지. 2026.01.29./사진=넥슨
메이플 키우기 이미지. 2026.01.29./사진=넥슨

넥슨이 '메이플 키우기' 확률 오류와 관련해 피해자에게 전액 환불을 약속했다. 게임업계에서는 이례적이라는 반응이 나온다.

넥슨은 29일 공지사항에서 "치명적 오류를 확인했음에도 고지 없이 수정하는 잘못을 저질렀다"며 "모든 이용자에게 전액 환불하기로 했다"고 밝혔다.

넥슨이 게임 운영상의 문제로 전액 환불 조치를 한 것은 이번이 처음이다. 글로벌 게임업계에서도 흔치 않은 일이다.

넥슨이 전액 환불 결정을 밝히자 한국게임이용자협회는 넥슨을 상대로 제기한 공정거래위원회 신고와 게임물관리위원회 피해구제 신청을 철회했다.

협회는 전날 이용자 1500여명을 대신해 메이플 키우기 관련 전자상거래법 위반 신고를 공정위에 접수했다. 게관위에도 이용자 피해 구제 신청서를 제출했다.

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이정현 기자

2016~ 사회부, 2021~ 정치부, 2023~ 정보미디어과학부

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