머니투데이

국토교통부가 조현아 대한항공 부사장의 수석 스튜어디스(사무장) 하기 지시와 관련, 진상 파악과 위법여부 조사에 착수했다. 국토부는 조사결과 법령위반이 있을 경우 대한항공에 형사처벌 등 관련 조치를 취하도록 할 예정이다. 국토부 관계자는 "언론보도 내용이 맞는지, 항공기 안전을 위협하는 위법행위였는지 등 정확한 사실을 조사하고 있다"며 "조사결과 문제가 있다면 항공사가 이에 응당한 조치를 취하도록 할 것"이라고 말했다. 이어 "국토부가 항공기 안전 위협과 관련해 승객에게 직접적인 조치를 내릴 수는 없다"며 "위법행위가 맞다면 항공사가 형사처벌 등의 조치를 취하게 된다"고 말했다. 앞서 조현아 대한항공 부사장은 지난 5일(현지시각) 미국 뉴욕 JFK공항에서 인천으로 가는 KE086 항공기가 이륙을 준비하던 중 기내 서비스에 문제가 있다며 담당 사무장을 내리게 해 '월권' 논란이 제기됐다. 항공법에 따르면 승무원을 지휘·감독하는 것은 항공기의 안전을 책임지는 기장에 있기 때문이다. 안전

기내 서비스를 문제 삼아 항공기 이륙을 지연시키고, 승무원을 강제로 내리게 한 조현아 대한항공 부사장에 대해 정치권도 쓴소리를 아끼지 않았다. 8일 최민희 새정치연합 의원은 트위터를 통해 "대한항공 조현아 부사장, 티켓값으로는 특A지만 매너는 F 마이너스"라며 "승무원 인권은 어디에? 과자봉지가 민망했겠다"고 비판했다. VIP의 품격에 걸맞지 않은 매너를 보였다는 지적으로 해석된다. 김광진 새정치연합 의원 역시 트위터에 해당 기사 링크를 걸고 "라면상무는 명함도 못내밀겠군요"라며 조 부사장의 행태를 비꼬았다. 김 의원이 언급한 라면상무란 지난해 4월 대한항공 기내에서 라면을 트집잡아 승무원을 폭행했던 한 대기업 상무를 지칭한다. 당시 조 부사장은 사내 게시판을 통해 "승무원 폭행사건 현장에 있었던 승무원이 겪었을 당혹감과 수치심이 얼마나 컸을 지 안타깝다"는 내용의 글을 남기기도 했다. 조 부사장의 행태에 대해 노회찬 전 정의당 의원은 페이스북에 "권력을 올바로 사용할 줄 모르는 또

조현아 대한항공 부사장이 항공기 이륙 전 자사 기내 서비스에 문제가 있다며 수석 스튜어디스(사무장)을 내리도록 조치한 것과 관련, 국토교통부가 정확한 사실 확인과 법 위반 여부를 조사키로 했다고 8일 밝혔다. 국토부 관계자는 "언론보도 내용이 맞는지, 항공기 안전을 위협하는 위규 행위였는지 등 사실여부를 파악 중"이라고 밝혔다. 그는 이어 "국토부가 항공기 안전 위협과 관련해 승객에게 직접적인 조치를 내릴 수는 없다"며 "조사결과 문제가 있다면 항공사가 이에 맞는 조치를 취할 것"이라고 말했다. 조 부사장은 지난 5일(현지시간) 미국 뉴욕 JFK공항에서 인천으로 가는 KE086 항공기가 이륙을 준비하던 중 기내 서비스에 문제가 있다며 사무장을 내리게 해 월권 논란이 일고 있다. 항공법에 따르면 '항공기의 비행 안전에 대해 책임을 지는 기장이 승무원을 지휘·감독한다'고 규정돼 있다. 또 '승객은 안전한 운항을 위해 폭언, 고성방가 등 소란행위를 해서는 안 된다'고 명시돼 있다.

조양호 한진그룹 회장의 큰딸 조현아 대한항공 부사장이 기내 서비스를 문제 삼아 이륙 준비 중이던 여객기에서 사무장을 내리게 한 것과 관련, 대한항공 측은 "조 부사장이 기장과 협의해 조치한 것"이라고 8일 밝혔다. 앞서 5일(현지시각) 미국 뉴욕 JF케네디 국제공항에서 인천으로 출발하는 KE086편 항공기가 이륙을 위해 활주로로 향하던 중 갑자기 탑승 게이트로 돌아왔다. 이 비행기 1등석에 타고 있던 조현아 부사장이 기내 서비스를 책임지는 사무장 A씨가 서비스 매뉴얼을 숙지하지 못하고 있음을 문제 삼아 A씨를 기내에서 내리게 했던 것. 이같은 사실이 알려지자 조 부사장이 기장의 권한을 행사했다며 '월권 논란'이 제기됐다. 해당 항공기는 승객이 400명까지 탑승할 수 있는 A380 기종으로 당시에는 250명이 탑승 중이었다. 이에 대해 대한항공 측은 "기내에서 승무원에 대한 지휘·감독은 기장의 역할이 맞다"면서 "조 부사장이 기내 서비스를 책임지는 A씨에게 문제가 있다고 판단해 기장

"왜 견과류를 봉지 째 주느냐"며 항공기 이륙을 지연시킨 조현아 대한항공 부사장 외에도 기업 고위 임원들의 항공사 직원에 대한 '갑질' 사례는 많다. 지난해 4월 당시 포스코 계열사의 상무였던 A씨는 미국 로스앤젤레스행 대한항공 비행기에서 라면 맛이 마음에 들지 않는다는 이유로 승무원을 폭행했다. 해당 승무원은 미국 도착 후 현지 경찰에게 폭행 사실을 알렸고 A 상무는 미국 연방수사국의 요청에 따라 입국이 불허돼 한국으로 돌아왔다. 문제의 임원은 '라면 상무'로 불리며 공분을 샀고 누리꾼들은 '신상털기'에 들어갔다. 여론이 악화되자 결국 A 상무는 사직서를 제출했고 포스코측은 공개 사과했다. 지난해 9월 의류업체 회장은 김포공항 국내선 탑승구에서 항공사 용역직원인 30대 남성을 신문지로 때렸다. 탑승 시각에 늦어 탑승을 저지당했다는 이유였다. 이후 사과하고 피해 직원도 이를 받아들인 것으로 알려졌다. 한편 7일 항공업계에 따르면 지난 5일(현지시간) 조 부사장은 미국 뉴욕 JF케네디

승무원의 서비스를 문제 삼으며 비행기를 멈추게 한 조현아 대한항공 부사장은 조양호 한진그룹 회장의 장녀이다. 그는 서던캘리포니아대학교 경영대학원에서 경영학 석사를 마친 뒤 대한항공 호텔면세사업부에 입사했다. 이어 2006년에는 대한항공 기내식사업본부 부본부장(상무보)을 맡았다. 입사(25세) 후 7년만인 31세에 임원이 돼 유명세를 탔다. 이후 전무를 거쳐 지난해 3월 부사장으로 승진했다. 최근 조 부사장은 호텔 및 여행 관련 계열사의 경영에도 적극 참여하고 있다. 지난해 3월 계열사 '칼 호텔네트워크' 대표이사를 맡았고 한 달 뒤엔 한진관광 등기이사에 이름을 올렸다. 특히 그는 그동안 외면 받던 비빔밥을 비롯한 한식을 대한항공 기내식에 도입한 것으로 유명하다. 그 중 비빔국수 기내식은 2004년 '국제기내식 분야의 오스카상'으로 불리는 국제기내식협회(ITCA) '머큐리상'을 수상하기도 했다. 앞서 지난해 5월에는 하와이에서 쌍둥이 아들을 낳아 원정출산 시비에 휘말린 적도 있다. 한

조양호 한진그룹 회장의 맏딸인 조현아 대한항공부사장(사진)이 이륙을 앞둔 항공기에서 서비스에 문제가 있다며 수석 스튜어디스(사무장)를 내리도록 요구해 이륙이 평소보다 늦어지는 일이 발생했다. 7일 항공업계에 따르면 지난 5일(현지시간) 0시50분 미국 뉴욕 JF케네디 국제공항에서 인천으로 출발하는 KE086편 항공기는 이륙을 위해 견인차에 이끌려 활주로로 향하던 중 다시 탑승구로 방향을 돌렸다. 문을 닫고 이륙을 준비 중인 항공기가 다시 방향을 튼 이유는 조 부사장이 서비스를 문제 삼으며 사무장에게 항공기에서 내리라고 했기 때문이다. 이날 한 승무원이 퍼스트 클래스에 탑승한 조 부사장에게 서비스로 제공하는 견과류를 봉지째 건넸다. 이를 두고 조 부사장이 “왜 과자를 봉지째 주느냐. 규정이 뭐냐”고 질책했다. 본래 서비스절차 기준에 따르면 서비스 전 손님에게 의사를 물어보고, 봉지를 뜯어 접시에 담아 서비스를 해야한다. 조 부사장은 기내 서비스를 책임지고 있는 사무장을 불렀고, 설명을