전 국민에게 비용과 이용제약 없이 AI(인공지능) 서비스를 제공하기 위해 정부가 추진 중인 '모두의 AI' 사업자로 선정된 SK텔레콤이 오는 10월 베타서비스를 시작으로 연내 AI 출시 계획을 내놨다.
SK텔레콤은 28일 자사가 주관한 SKT 컨소시엄이 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원이 추진하는 '전 국민 AI 서비스 보편적 활용 지원'(모두의 AI) 사업의 수행사업자로 선정됐다고 밝혔다.
SKT 컨소시엄은 독자 AI 파운데이션 모델 'A.X K2'를 중심으로 다양한 국내 AI 모델을 활용해 대국민 AI 서비스를 오는 10월에 베타 서비스로 선보인 뒤 연내 정식 출시할 계획이다. SKT 컨소시엄이 만드는 AI 서비스는 생활·공공 정보를 맥락에 맞게 안내하고 이용자가 필요로 하는 후속 행동까지 연결, 전 국민이 일상에서 AI를 쉽고 부담 없이 쓸 수 있도록 하겠다는 목표다.
우선 공공 영역에서는 국민이 직접 찾아보지 않아도 필요한 혜택과 정보를 먼저 알려주는 데 초점을 맞췄다. SKT는 정부24, PASS와 연계해 주민등록표등본 등 각종 증명서 83종을 발급받는 기능을 구현할 계획이다. 이용자의 건강기록을 바탕으로 맞춤 진료 정보를 제안하는 의료 연계 기능도 준비하고 있다. 생활 영역에서는 AI가 이용자를 대신해 △전화 걸기 △예약 등 번거로운 일을 처리할 수 있도록 할 계획이다.
SKT 컨소시엄 AI 서비스는 단순히 질문에 답하는 챗봇을 넘어, 국민이 필요로 하는 정보를 먼저 챙기고 후속 실행까지 대신하는 행동형 AI 비서를 추구한다.
취업을 준비하는 청년이 최근 채용 공고를 물으면, AI가 신규 공고와 관련 청년 정책을 함께 안내하거나 취업 전형 일정, 자기소개서·면접준비 등을 돕는다. 또 가게를 운영하는 소상공인에게는 '가게 운영 컨설턴트' 역할을 제공 매출·비용·세금 현황을 보여주고 정부 지원 사업을 찾아 신청 자격과 일정을 안내할 예정이다. SKT컨소시엄은 이들 서비스를 스마트폰 앱뿐 아니라 전화·문자로도 이용할 수 있도록 해 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 이용자도 AI 서비스를 이용하도록 할 예정이다.
김지훈 SKT AI사업본부장은 "AI 활용 격차가 새로운 사회적 격차로 이어지지 않도록 누구나 쉽고 안전하게 AI를 쓸 수 있는 환경을 만드는 것이 중요하다"며 "2022년부터 대국민 AI 서비스를 운영해 온 경험과 컨소시엄의 역량을 모아, 국민이 실제로 도움을 체감하는 AI 서비스를 책임 있게 선보이겠다"고 말했다.
