정부가 민간 인공지능(AI)을 활용해 단순 반복적인 행정업무를 줄이고 대국민 서비스의 편의성을 높인다.
행정안전부는 과학기술정보통신부와 함께 중앙·지방정부가 내부망에서도 민간 AI 기술을 안전하게 활용할 수 있도록 '범정부 AI 공통기반'(이하 공통기반) 서비스를 개시한다고 24일 밝혔다.
현재까지 국내외 민간 AI 서비스는 내부 행정 데이터 유출 위험 등 보안 우려에 따라 인터넷망에서만 사용 가능하고 정부 업무 전반에 활용하는 데 제약이 있었다. 행안부와 과기부는 보안이 확보된 인프라에서 민간의 최신 AI 기술을 더 쉽게 이용하고 다양한 유형의 서비스에 활용하기 위해 공통기반 서비스를 중점 사업으로 추진한다.
공통기반은 민간의 다양한 AI 모델, 학습데이터, 그래픽처리장치(GPU) 등을 중앙·지방정부가 공동 활용할 수 있는 서비스다. 중앙·지방정부는 중복개발·투자 없이 내부 행정업무부터 공공서비스까지 다양한 AI 기술을 업무 전반에 적용할 수 있게 될 전망이다.
공통기반은 공개된 행정문서·데이터를 AI 모델과 연계해 내부망에서도 활용 가능한 AI 챗서비스 2종(삼성SDS, 네이버클라우드)을 제공한다. AI 공통기반 인프라를 활용한 기관별 특화 AI 서비스 도입도 지원한다. 복잡한 용어, 절차를 몰라도 필요한 서비스·혜택을 찾아주는 '정부24'와 '지능검색'을 결합한 기능을 다음달 도입할 예정이다.
내년에는 '독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트'를 통해 선정되는 AI 모델도 공통기반에서 활용할 수 있도록 추가 도입할 예정이다.
정부는 '지능형 업무관리 플랫폼' 시범서비스도 개시한다. AI를 중심으로 소통·협업 도구(메일, 메신저, 영상회의 등)를 유기적으로 연계해 단순·반복적인 업무를 생략할 수 있다. 공통기반이 활용하는 공통 데이터뿐 아니라, 개인·기관이 보유한 내부 행정 문서·데이터까지 활용해 보다 정확하고 맥락 있는 AI 답변 생성이 가능하다.
윤호중 행안부 장관은 이날 정부서울청사에서 '범정부 AI 공통기반 개시 기념행사'를 개최하고 서비스 시연 후 향후 운영계획을 밝혔다. 정부는 이달 말부터 내년 2월 말까지 공통기반 서비스를 시범 운영한다. 행안부와 과기부 시범운영 이후 내년 3월부터는 전체 중앙·지방정부가 서비스를 이용할 수 있도록 단계적으로 서비스 대상을 확대할 계획이다.
윤 장관은 "이번 범정부 AI 공통기반 서비스를 통해 공공부문의 일하는 방식을 혁신하고, 정부 운영의 효율성을 더욱 높일 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로 민간의 최신 AI 기술을 공공부문에 적극 도입·활용해 국민에게 더 좋은 서비스를 제공해 드리는 'AI 민주정부'로 도약할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
