경기 남양주시는 시민들이 정기분 지방세 고지서의 주요 정보를 쉽고 정확하게 확인할 수 있도록 고지서 디자인과 안내 내용을 개선해 발송했다고 25일 밝혔다.
이번 개선은 납세자가 필요한 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 고지서의 정보 전달력을 높이는 데 중점을 두고 추진됐다.
시는 △세목 △납부세액 △납부기한 △전자납부번호 등 핵심 정보를 중심으로 고지서를 재구성했다.
주요 정보를 큰 글씨와 간결한 문구로 배치해 가독성을 높이고, 고령층을 비롯한 정보 취약계층도 필요한 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 안내 체계를 정비했다.
외국인 납세자를 위한 다국어 안내도 강화했다. △영어 △중국어 △베트남어 안내문을 함께 제공해 지방세 납부 방법과 유의사항을 쉽게 이해할 수 있도록 했다.
시는 이번 고지서 개선이 납세자의 이해도를 높이고 납기 내 자진 납부를 유도하는 데 도움이 될 것으로 기대한다.
제1기분 자동차세를 시작으로, 향후 재산세 등 정기분 지방세 고지서에도 납세자 중심 안내 서비스를 확대 적용할 계획이다.
시 관계자는 "지방세 고지서는 시민과 행정을 연결하는 중요한 소통 수단"이라며 "앞으로도 시민의 입장에서 납세 과정의 불편 사항을 지속적으로 개선해 누구나 쉽고 편리하게 세금을 납부할 수 있는 환경을 조성하겠다"고 말했다.
