국세청이 속도감 있는 인공지능(AI) 대전환 추진을 위해 조직 전체의 AI 역량을 끌어 올리는데 전력을 집중하고 있다.
국세청은 27일 AI 대전환 추진 준비를 위해 미래학 분야의 권위자인 카이스트 서용석 교수를 초빙해 'AI 대전환! 국세청이 갖춰야 할 미래 역량과 혁신'이라는 주제로 AI를 활용한 미래상과 혁신 전략을 소개하는 자리를 마련했다고 밝혔다.
임광현 국세청장은 교육 시작에 앞서 "국세청의 AI 대전환은 우리 조직의 일하는 방식과 사고를 완전히 바꾸는 혁신의 출발점"이라며 "여러분들의 AI 인사이트가 공정하고 합리적인 세정의 미래를 밝히는 힘이 될 것"이라고 강조했다.
교육에 참석한 한 관리자는 "AI가 단순히 업무를 자동화하는 수준을 넘어 데이터를 기반으로 다양한 정책 방향성까지 도출할 수 있음을 느꼈다"며 "우리청에서도 친(親) 납세자 세정 구현을 위해 AI를 어떻게 접목할 수 있을지를 생각해보는 계기가 됐다"고 소감을 밝혔다.
이번 교육은 청장을 비롯한 간부와 실무 직원이 함께 참여해 AI 통찰력을 높이고 더 나은 세정 서비스 구현을 위해 AI 기반의 전략을 수립해 이를 구체화하는 등 AI 대전환의 밑거름이 되는 역량을 확보한 점이 가장 큰 성과다.
특히 국세청은 AI를 활용한 국정과제를 충실히 이행하기 위해 카이스트와 협력해 3단계 AI교육체계를 구축하고 올해 내 전 과정을 완주할 수 있도록 전 조직이 '열공 모드'로 AI 역량 강화에 박차를 가하고 있다.
우선 지난 9월에는 본청 직원을, 11월은 전국 7개 지방청과 세무서 직원까지를 대상으로 AI의 작동 원리와 다양한 활용사례를 소개하는 AI기본교육을 실시하고 있다.
이날은 관리자를 주 대상으로 한 AI전략특강을 통해 국세행정 적용 방향을 공유하는 등 AI에 대한 정책 대응역량을 한층 높였다.
또 11월에는 AI 대전환을 선도할 전문관 양성을 위해 고급 프롬프트 엔지니어링, 데이터 분석 및 시각화 등 실습 중심 교육을 통해 AI 리터러시 역량을 강화할 예정이다.
국세청은 올해 약 2000명을 대상으로 AI교육을 실시하고 AI 대전환을 주도할 핵심인력 100명을 AI 전문가로 양성할 계획이다.
아울러 내년부터는 전 직원이 교육받을 수 있도록 점진적으로 확대하는 등 'AI 시대를 선도하고 국민과 함께 미래를 준비하는 국세청'으로 도약한다는 목표다.
