머니투데이

쿠팡발 개인정보 유출 사고가 단일 기업의 보안 실패를 넘어 사회·금융 전반에 충격을 줄 수 있는 '시스템적 사이버 리스크'로 확산하고 있다는 경고가 나왔다. 전문가들은 대형 플랫폼이 사실상 사회 인프라가 된 만큼, 정부의 사이버 스트레스 테스트 도입과 기업·보험사의 리스크 관리 체계 강화가 시급하다고 지적한다. 7일 보험연구원이 공개한 '대규모 개인정보 유출 사고와 시스템적 사이버 리스크' 리포트에서 정광민 포항공과대학교 교수는 대규모 정보 유출이 금융사기, 계정탈취, 피싱 등 2·3차 피해로 이어질 수 있다고 지적했다. 그는 이러한 사고가 "단순 보안 이슈를 넘어 국가적 위험으로 전이될 수 있는 구조적 리스크"라고 평가했다. 플랫폼에 개인정보가 집중된 구조에서는 사고 한 건이 금융·통신·유통 등으로 빠르게 확산하고 시장 신뢰도 하락과 금융시장 충격으로 이어질 수 있다고 분석한다. 정 교수는 이러한 위험을 관리하기 위해 빅테크 플랫폼을 '시스템적으로 중요한 기술'로 간주해 규율할 필요가 있다고 강조했다.

NH농협생명이 휴면보험금과 미수령 보험금을 돌려주는 '고객재산 찾아주기 캠페인'에 나섰다. 휴면보험금은 보험계약 만기나 실효·해지 이후 소멸시효가 지났음에도 지급되지 않은 금액을 말한다. 미수령 연금·만기보험금·분할보험금 등 역시 약관상 지급 조건이 충족됐지만 고객이 청구하지 않아 남아 있는 금액이다. NH농협생명은 홈페이지·모바일앱·고객센터·영업점 등 전 채널에서 보험금 조회·청구가 가능하며 본인 확인 후 즉시 지급한다. 특히 모바일앱에서는 접속 시 미수령 보험금 현황을 팝업으로 안내하고 '바로 청구' 기능을 제공한다. 고령층 이용자를 위해 큰 글씨 모드도 적용했다. 고객이 외부 플랫폼을 통해 조회할 수 있도록 금융위원회·생명보험협회 운영의 '내보험찾아줌', 서민금융진흥원의 '휴면예금찾아줌' 서비스와의 연계도 지속한다. NH농협생명은 안내장 발송, 전화 안내, 거래 시 알림 시스템, 소액 휴면보험금 자동지급 등 다양한 방식으로 잠자고 있는 고객 재산을 적극적으로 찾아준다는 계획이다.

하나은행은 전국 외국환 우수 직원들이 참여하는 외국환 지식 경연대회 '2025 외국환 골든벨' 결선 행사를 개최했다고 7일 밝혔다. '외국환 골든벨'은 국내 금융권 최초로 하나은행이 도입한 외국환 전문 지식 경연으로 올해 20회째를 맞았다. 직원 간 소통과 화합을 도모하는 하나은행의 대표 문화 행사로 자리 잡아왔다. 2025년 결선은 지난 5일 하나금융그룹 명동 사옥에서 '손님을 향한 금빛 질주'를 슬로건으로 진행됐다. 단순한 지식 겨루기를 넘어 꾸준한 학습을 통한 상담 전문성 강화 의지를 담았다고 하나은행은 설명했다. 이번 대회 문제는 영업 현장의 손님 경험을 중심으로 출제됐다. 직원 개개인의 외국환 전문성을 높여 손님에게 더 나은 경험을 제공하겠다는 손님 우선 철학이 반영됐다. 행사는 11월부터 하나원큐 앱을 통해 총 3회 온라인 예선을 거쳐 결선 참가자 100명을 선발했다. 예선에는 회차별 9000여명의 직원이 참여할 만큼 높은 관심이 이어졌다. 결선에서는 외국환 법령·상품·서비스·수출입 등 전 범위를 아우르는 문제가 출제됐고, 직원들은 소속 지점과 부서의 명예를 걸고 경쟁을 펼쳤다.

KB국민은행이 초록우산에 저소득 가정 환아를 위한 기부금 1억원을 전달했다고 7일 밝혔다. 이번 기부금은 'KB국민은행과 고객이 함께하는 환아지원 사업'을 통해 마련됐다. 고객이 국민은행 고객경험 만족도 조사에 참여하면 설문을 완료한 고객 수에 따라 일정 금액의 기부금을 적립하는 방식으로 고객은 설문조사에 참여하는 것만으로도 캠페인에 동참할 수 있다. 국민은행은 2021년부터 캠페인을 진행해 현재까지 총 5억원을 초록우산에 기부했다. 이번에 전달된 기부금은 환아들의 건강과 일상 회복을 위한 의료비와 생계비 지원에 사용될 예정이다. 국민은행 관계자는 "고객들의 참여로 마련된 기부금이 아이들이 꿈과 희망을 마음껏 펼칠 수 있는 든든한 힘이 되길 바란다"며 "앞으로도 더 나은 세상을 위한 기업의 사회적 책임을 다해 지속해서 실천하겠다"고 말했다. 한편 국민은행은 2012년부터 매년 캄보디아 심장병 환아 초청 사업도 꾸준히 이어오고 있다. 지금까지 총 107명의 캄보디아 어린이를 국내로 초청해 무료 수술을 지원했으며 2014년 캄보디아에 'KB국민은행 헤브론심장센터'를 설립해 수술 지원과 장학금 지원 사업도 병행하며 지속적인 나눔을 실천하고 있다.

카카오뱅크가 외국인 금융시장 첫 진출을 앞뒀다. 내년 중 외국인 전용 수신상품으로 계좌개설 서비스를 개시해 인터넷전문은행 가운데 토스뱅크에 이어 두 번째로 외국인 시장에 뛰어든다. 국내 거주 외국인이 260만명을 넘어서면서 외국인 자금을 둘러싼 경쟁도 갈수록 치열해지는 상황이다. 6일 금융권에 따르면 카카오뱅크는 '외국인 수신상품 담당자'와 '외국인 수신서비스 기획자' 채용을 진행 중이다. 외국인 고객 특화 상품과 서비스를 설계·운영할 조직을 보강해 내년 중 첫 외국인 전용 수신상품을 선보인다는 목표다. 서비스 초기에는 우선 국내 거주 외국인을 대상으로 계좌 개설을 지원하고, 이후 방한 여행객이나 재외국민 등으로 서비스 대상을 확대할 계획이다. 외국인등록증 기반 비대면 실명확인 체계와 자금세탁방지(AML) 절차도 함께 정비해 외국인 고객의 금융 접근성을 높이겠다는 구상이다. 카카오뱅크는 그간 실적발표 컨퍼런스콜 등 대외 소통창구를 통해 외국인 대상 금융시장 진출을 예고해왔다. 올해 초 외국인 고객 대응을 위한 '외국인고객캠프' 조직을 신설하는 등 관련 제도적인 기반을 점검하면서 고객군 다변화를 순차적으로 준비했다.

과학기술정보통신부가 주도하는 AI(인공지능) 기본법이 내년 1월 시행을 앞둔 가운데 금융 AI 부문의 감독·규제 권한을 과기부가 가질 것으로 예상된다. 금융권에서는 금융위원회와 금융감독원에 이어 시어머니가 하나 더 늘어날 것을 우려하고 있다. 7일 금융권에 따르면 지난달 입법예고된 '인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법(일명 AI기본법)'에 따라 과기부가 규정한 금융사의 고영향 AI는 대출 심사에 활용되는 경우다. 국내 금융사가 대출 심사 과정에 도입하려는 AI 대부분이 해당 요건에 포함된다. 고영향 AI 사업자는 5가지 의무를 지니는데, 그중 △위험관리방안 수립·운영이나 △안전성·신뢰성 확보를 위한 조치가 미흡하다고 판단되면 과기부는 금융사에 과태료 3000만원을 부과할 수 있다. 그 외 이용자 보호 조치 등 3가지 의무는 신용정보법, 금융소비자보호법, 자본시장법 등 기존 금융관련 법령으로 대체해 금융위·금감원의 관리·감독 하에 놓인다. 금융권에서는 AI 규제의 핵심인 위험관리방안과 안전성·신뢰성 조치에 대해 과기부가 규제 권한을 지니는 것에 문제가 있다고 지적한다.

정부가 생산적금융과 포용금융을 동시에 확대하라고 주문하면서 은행권 여신심사 부서가 복잡한 딜레마에 빠졌다. 혁신·전략산업을 우선 지원하라는 압력이 커지는 가운데 장기적으로 취약 자영업자를 외면할 수 없다는 부담이 동시에 다가오면서다. 7일 금융권에 따르면 6대은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협·IBK기업은행)의 도소매업 부실대출 잔액은 올해 3분기 기준 1조2958억원으로 집계됐다. 2년 전 8753억원 대비 48. 3% 급증했다. 숙박·음식점업 부문 부실대출 잔액도 2549억원으로 2년 새 21% 증가했다. 장기간 경기 둔화로 '골목상권' 업종을 중심으로 연체·부실이 빠르게 누적되는 모양새다. 폐업 통계도 흐름을 뒷받침한다. 통계청에 따르면 지난해 폐업 신고 사업자 중 소매업(29. 7%)과 음식점업(15. 2%)이 절반을 차지했다. 대부분이 취약 자영업자고 폐업 사유는 '사업 부진'이었다. 문제는 '생산적금융'과 '포용금융'을 동시에 해야하는 상황에서 취약 자영업자에 자금을 공급할 여력은 떨어지고 있다는 것이다.

저축은행이 정책성 대출 상품 취급을 늘리고 있지만 정작 최저신용자들은 금융 공급에서 밀려났다. 지난 1분기 기준 신용점수 600점대 이하 저신용자에게 사잇돌2 대출을 내준 저축은행은 9곳이었지만 3분기에는 단 1곳으로 급감했다. 6일 저축은행중앙회에 따르면 올해 저축은행들은 정책성 대출 상품인 사잇돌2의 취급 액수를 늘렸다. 1분기 기준 사잇돌2 대출 취급 액수는 3596억원이다. 2분기는 4079억원, 3분기는 4632억원을 기록해 지속적으로 증가 중이다. 사잇돌2는 중저신용자에게 중금리 금융 공급을 목적으로 SGI서울보증보험과 연계해 취급하는 저축은행의 대출 상품이다. 개인당 최대 3000만원 한도에서 60개월까지 빌릴 수 있다. 평균 금리는 연 12~13% 수준이다. 같은 기간 민간중금리 대출 규모는 급감했다. 1분기 2조7467억원이었던 저축은행의 민간중금리 대출 취급 액수는 3분기에 1조5950억원을 기록해 1조원 이상 줄었다. 가계대출 규제로 저축은행의 신용대출 취급이 급감해서다. 사잇돌2은 보증부 정책 대출이기에 수익성이 크진 않다.

쿠팡 개인정보 유출 사태의 파장으로 소비자들 사이에 카드 무단 결제 불안감이 퍼지고 있다. 원치 않는 카드 결제가 이뤄졌다면 카드사에 부정사용을 신고해 환급받을 수 있는 제도가 있다. 하지만 이번 쿠팡 사태처럼 결제정보 유출 여부가 확실하지 않은 상황에선 카드 부정사용이 발생해도 소비자가 구제받기는 어려울 수 있다는 분석도 나온다. 6일 금융권에 따르면 최근 3370만개 계정 개인정보가 유출된 쿠팡 사태로 카드 부정사용 등 2차 피해 우려가 커지고 있다. 쿠팡에 등록된 카드로 해외에서 실제로 무단 결제가 이뤄졌다는 제보들도 나오면서 소비자 불안감이 급속도로 확산하고 있다. 만약 원치 않는 카드 결제가 이뤄졌다면 카드사에 '부정사용 신고' 기능을 이용하면 된다. 원래는 카드가 도난이나 분실된 이후 무단 결제가 발생했을 때 사용하는 기능이다. 부정사용 신고를 접수한 카드사는 사실 확인 조사를 통해 결제 취소나 환불 여부를 결정한다. 또 여신전문금융법 제19조에 따르면 PG사(결제대행업체)는 소비자가 거래 취소나 환불을 요구할 경우 이에 따라야 한다.

IBK기업은행이 수·금요일 1시간 단축근무에 들어갔다. 형식적으로는 퇴근 후 1시간 비대면 연수를 받도록 했지만 사실상 주 4. 5일제 도입을 위한 수순이다. 5일 금융권에 따르면 기업은행은 11월26일부터 오는 19일까지 'EDGE(Evening Development for Growth&Education) 연수 프로그램'을 시범운영하고 있다. 엣지 연수는 매주 수·금요일 오후 5시 퇴근한 뒤 1시간 동안 직무와 관련된 금융연수원 강의를 비대면으로 수강하도록 한 프로그램이다. 대상자는 부점장 직급 미만 전 직원으로, 신청한 직원에 한해 시행된다. 교육 연수의 형태를 띄고 있지만 사실상 수·금요일 1시간 단축근무가 시작된 것으로 보인다. 기업은행 노동조합에서 전 직원의 신청을 독려하고 있어 대부분의 직원이 수·금요일이면 1시간 일찍 업무를 마치고 퇴근길에 강의를 듣고 있는 것으로 알려졌다. 현재 직원들의 근무 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지다. 직원들의 근무시간이 1시간 짧아지다보니 수·금요일에는 영업점에서도 빠르게 업무를 마무리하려는 분위기가 조성됐다.

연임에 성공한 진옥동 신한금융그룹 회장이 CEO(최고경영자) 임기가 만료된 4개 계열사 중 2개사 사장을 교체했다. 빠르게 성장 중인 신한라이프·신한자산운용에는 대표 교체로 혁신 동력을 불어넣었다. 어려움을 겪는 신한자산신탁·신한EZ손해보험에는 1년 유임을 통해 당면 이슈를 수습하라는 과제를 부여했다. 신한금융은 5일 자회사최고경영자후보추천위원회(이하 자경위)를 열고 임기 만료를 앞둔 4개 계열사 가운데 신한라이프·신한자산운용 대표를 바꾸기로 결정했다. 신한라이프 신임 사장 후보에는 천상영 신한금융 재무부문 부사장(CFO)이, 신한자산운용 신임 사장은 외부인인 이석원 전 국민연금공단 기금운용본부 전략부문장이 추천됐다. 이승수 신한자산신탁 사장과 강병관 신한EZ손보 사장은 1년씩 유임됐다. 2023년 1월 선임돼 지난해말 1년 연임에 성공한 이 사장은 내년에도 한 차례 더 신한자산신탁을 이끌게 됐다. 2022년 5월 취임 후 지난해말 1년 연임이 결정된 강 사장도 내년까지 자리를 지키게 됐다. 이번 인사는 시장의 예측을 뒤집은 깜짝 결정이다.

한국산업은행이 5일 여의도 글래드 호텔에서 KDB 넥스트라운드(NextRound)의 올해 성과를 공유하는 'KDB 넥스트라운드 2025 클로징데이'를 개최했다. 올해 넥스트라운드는 본점 IR센터에서 개최되는 정규라운드 외에도 스페셜라운드(글로벌·지역·산업)를 통해 국내 스타트업의 해외 시장진출, 지역균형 발전 및 첨단전략산업 육성을 지원했다. 산업은행 3대 벤처플랫폼의 올해 여정에 대한 영상으로 시작된 이날 행사는 두 차례 넥스트라운드 참여 후 지난 11월에 상장 산업은행 투자 스타트업 '노타'의 기조연설로 이어졌다. 이후 '넥스트라운드와 함께하는 국내 벤처생태계의 연결과 확장'이라는 주제로 진행된 패널토론에서는 한인 창업 미국 스타트업 성공신화를 쓴 정세주 Noom 의장, 정시준 S&S인베스트먼트 대표, 문지윤 Tycoon Capital 파트너가 패널로 참석해 넥스트라운드가 운영 중인 글로벌파트너십펀드·오픈이노베이션펀드·글로벌라운드를 집중 조명했다. 마지막으로 진행된 '넥스트라운드 푸른개구리' 시상식에서는 노타·나라스페이스테크놀로지(스타트업 부문), 퀀텀벤처스코리아·IMM인베스트먼트·에코프로파트너스(VC 부문)가 올해의 푸른개구리상을 수상했다.