美아마존·中징둥닷컴 등 '경주선언'…세계 주류순례도 눈길

미국 아마존, 중국 징둥닷컴 등 아시아·태평양 유통 분야 리더들이 APEC(아시아태평양경제협력체)을 계기로 유통산업의 새로운 방향을 제시하는 '경주선언'을 채택했다. AI(인공지능), ESG(환경·사회·지배구조), 글로벌 협력이 핵심 축이다.

28일 경북 경주시 예술의전당에서 열린 대한상공회의소 주최 'APEC 유통 퓨처테크 포럼'은 'APEC CEO(최고경영자) 서밋'의 공식 부대행사로 '글로벌 유통산업의 혁신과 미래'를 주제로 진행됐다. 롯데·GS리테일·쿠팡·현대백화점과 아마존, 징둥닷컴, 국제표준기구 GS1 등에서 관계자 300여명이 참여했다.

기조연설에 나선 데이비드 벨 전 펜실베니아대 와튼스쿨 석좌교수는 "AI 시대 승자는 데이터, 개인화·맞춤화, 경험에 집중하는 기업이 될 것"이라며 "온라인 쇼핑이 대세임에도 소비는 여전히 공간에서 완성된다. 미래의 매장은 단순히 물건을 파는 곳을 넘어 고객 데이터를 분석해 맞춤형 서비스를 제공하는 지능형 공간으로 진화할 것"이라고 말했다.

이후 열린 '글로벌 혁신 토론회'에서는 미국, 중국, 한국 등 글로벌 유통기업의 혁신 사례가 공유됐다. 김호민 아마존 아태지역 부문장은 "AI는 효율을 넘어 경험을 재정의하는 기술"이라며 "성공적인 AI 도입을 위해서는 기술에 대한 이해뿐 아니라 실험적인 조직문화와 신뢰할 수 있는 파트너십이 중요하다"고 밝혔다.

공샹잉 징둥닷컴 부사장은 옴니채널·물류·기술 혁신을 잇달아 소개하며 "징둥은 1600개 이상의 창고와 130여개 해외 물류 거점을 활용해 공급망 효율을 극대화하고 있다"고 말했다.

이날 포럼에서 대한상의는 AI 전환·친환경·표준협력을 3대 축으로 하는 '경주 선언'을 채택했다. 선언에는 유통산업의 혁신이 시민 생활 향상과 경제 발전에 기여한다는 공감대를 바탕으로 혁신 비즈니스 모델 공유와 네트워킹 강화를 통해 산업 발전과 소비자 편익 증진을 추진한다는 내용이 담겼다.

한편 이번 CEO 서밋에서는 미술전시, 뷰티·웰니스 프로그램, 와인·전통주 페어 등 문화를 체험할 수 있는 부대행사도 마련됐다. 이날부터 경주 플레이스씨 갤러리에는 김수자, 김종학, 이배, 하종현 등 한국 현대미술을 대표하는 작가 10인의 작품 34점이 전시된다.

와인·전통주 페어도 29일부터 경주 예술의전당 실외 공간에서 'Taste APEC 21 in a Glass'(한잔에 APEC 21개국을 맛보라)를 주제로 열린다. 21개 회원국의 다양성을 한 잔에 담아 연결한다는 의미를 담았다. 행사장에는 21개 회원국의 주류를 한 자리에서 경험할 수 있는 '세계 주류 순례' 공간이 마련돼 각국의 손님을 맞는다.

박일준 대한상의 상근부회장은 "APEC CEO 서밋 부대행사는 한국의 기술력과 문화 콘텐츠를 결합해 세계 리더들에게 '대한민국의 미래 비전'을 보여주는 자리"라며 "산업과 문화의 경제를 넘어 한국의 창의성과 감성을 세계와 나누는 새로운 외교 무대이자 협력의 장이 될 것으로 기대한다"고 밝혔다.