경제협력개발기구(OECD)가 발표하는 중앙정부 신뢰도 조사에서 한국이 38개국 가운데 6위를 기록하며 역대 최고 순위에 올랐다.
행정안전부는 29일(현지시간) OECD가 발표한 공공부문 신뢰도 조사 중 한국의 중앙정부 신뢰도가 약 51%로 나타났다고 30일 밝혔다.
이번 조사는 OECD 회원국 33개국과 비회원국 5개국 등 총 38개국을 대상으로 온라인 설문 방식으로 진행됐다. 중앙정부와 지방정부, 사법부 등 공공기관에 대한 국민의 신뢰 수준과 공공서비스 이용 경험, 정책 결정 과정에 대한 인식 등을 종합적으로 평가하는 국제 설문조사다.
한국 중앙정부 신뢰도는 51.03%로 집계됐다. 이는 직전 조사(37.15%, 2024년)보다 약 14%포인트 상승한 수치로, OECD 평균인 40.13%를 크게 웃돌았다. 한국의 정부신뢰도는 일본(45.96%, 11위), 캐나다(49.87%, 8위), 호주(50.61%, 7위) 등 주요국보다도 높게 나왔다.
공공서비스 이용 경험과 정책 결정 과정에 대한 평가도 전반적으로 OECD 평균 이상이었다. 행정서비스 만족도는 79%로 조사 대상국 가운데 5위를, 의료시스템 만족도는 74%로 5위를 기록했다. 민원에 따른 서비스 개선 가능성은 52%로 4위, 공청회 등 국민 의견 수렴 결과의 정책 반영 가능성은 43%로 3위에 올랐다.
정부의 AI(인공지능) 활용에 대한 신규 조사 항목에서도 '개인 맞춤형 서비스 제공 가능성'이 59%를 기록하며 2위를 차지했다. 반면 개인정보가 정당한 목적으로만 사용될 가능성은 47%로 23위, 교육시스템 만족도는 51%로 23위에 머물며 OECD 평균을 밑돌았다.
윤호중 행안부 장관은 "이번 OECD 조사 결과는 국민주권정부 출범 이후 신속한 국정운영 정상화와 국민과의 소통 강화를 위한 정부의 노력이 국민의 신뢰 회복으로 이어진 결과"라며 "앞으로도 국민 참여와 소통 중심의 정부혁신을 지속하고 국민이 체감할 수 있는 행정서비스를 제공해 정부 신뢰를 더욱 높여 나가겠다"고 말했다.
