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국내 인터넷 이용자가 2700만 명을 넘어섰다. 초고속인터넷 이용자 수도 1000만명이 넘는다. 3000여개에 달하는 인터넷 쇼핑몰에서 물건을 구입하고, 전체 주식거래 금액의 67%가 인터넷을 통해 이뤄진다. 언제 어디서나 보다 쉽고 빠르게 정보를 제공받고, 필요한 물건도 구매하는 사이버 사회가 구체화하고 있는 것이다. 　 이런 편리함 이면에는 많은 역기능들이 도사리고 있다. 자신의 PC에 보관돼 있는 귀중한 정보 자산이 해킹이나 바이러스에 의해 파괴

새 정부의 핵심 국정과제로 지방분권과 국가균형 발전이 심도있게 추진되고 있다. 그 동안 우리나라는 중앙정부 주도의 압축 성장 전략을 통해 비교적 짧은 기간에 경이로운 경제발전을 이룩했으나, 이 과정에서 한편으로 경제·사회 등 각 부문에 걸쳐 수도권 집중이라는 부작용을 낳기도 했다. 　 이러한 점을 감안, 정부는 지방분권을 획기적으로 추진해 국가의 균형적인 발전을 도모한다는 큰 그림을 그리고 중앙의 기능과 권한을 지방으로 대폭 이양하기 위해 관련 법률의 제정을 추진하는 등 적극적인 자세를 보이고 있다. 　 이러한 정부의 지방분권정책이 성공을 거두기 위해서는 지역경제의 내실있는 발전이 필수조건이라 해도 과언이 아니다. 현재 어려움을 겪고 있는 지역경제의 회생을 위해서는 지방의 산업과 중소기업 육성을 통해 실물부문의 성장기반을 다지는 동시에, 지역금융의 활성화가 중요한 과제가 된다. 　 지역금융을 활성화하기 위해서는 무엇보다 우선 해당지역을 주된 영업기반으로 하는 토착 금융기관인 지방은행

월드컵의 뜨거운 열기가 전 세계를 아우르던 때가 엊그제 같은데 어느새 일년이 지났다. 동북아의 작은 나라쯤으로 여기던 우리나라가 낯선 이방인들에게서 조차 '대～한민국'의 함성을 뿜어내게 만들었던 2002년의 6월의 힘은 비단 축구라는 스포츠에서 비롯된 것이 아니다. 그 뒤에는 ‘코리아'라는 국가 브랜드가 있었고, ’코리안' 이라는 맨 파워가 있었다. 　 부존자원이 없는 상황에서도 한국의 비약적인 발전은 전 세계인의 이목을 집중시켰으며, 이제는 동북아 경제의 허브국가를 목표로 맹주하고 있다. 그러나 무엇보다 중요한 것은 이러한 모든 것의 핵심이 결국은 사람에게로 귀결된다는 점이다. 우리나라는 잘 교육된 인적자원의 보고이다. 우리의 많은 인재들로 인해 한국은 1970~80년대에는 중화학공업의 메카로서, 1990년대 이후 지금까지는 첨단 산업으로 각광받는 IT 강국으로서 그 면모를 일신하고 있다. 　 필자가 종합상사에 몸담은 지 어느덧 서른 해가 되어간다.전 세계를 무대로 회사의 브랜드를

증권 선물시장 통합이 급물살을 타고 있다. 지난달 16일 정부가 증권거래소, 코스닥, 선물거래소 3개 시장을 통합하여 부산에 본사를 두는 단일거래소를 설립하는 방안을 발표하였다. 이달 초부터는 관련기관 실무자들로 구성된 작업반이 조직 및 기능, 주식회사 전환, 전산시스템 등등 주요 이슈들을 열띤 토론과정을 통하여 세부사안에 대한 합의를 착착 이끌어 내고 있다. 금번 통합안은 KOSPI200 이관 이슈와 직접적으로 연결되어 입안되었으나, 향후 우리 나라의 자본시장 선물시장의 국제경쟁력을 높여나갈 수 있는 ‘백년대계’를 위한 꿈과 비전을 담을 수 있는 그릇이 되어야 한다. 일반적으로 통합은 인력 조직의 중복을 해소하는 성력화, 비용절감 효과가 강조되나, 금번 통합은 시장의 질 개선 등 보다 높은 차원의 잠재가치를 구현할 수 있는 계기가 되어야 한다. 우리나라의 통합거래소가 지향해야 하는 바는 무엇인가. 세계적 수준의 효율성을 가진 자본시장 위험관리시장이 되는 것이다. 이를 위해서는 ‘자

최근 화물연대의 파업은 전국을 한동안 ‘물류대란’의 소용돌이에서 헤어나지 못하게 했다. 이 사건이 조기에 타결돼 겨우 한숨을 돌릴 수 있게 됐지만 근본적인 해결책이 마련되지 않은 채 임시방편식의 합의 도출이라는 결과로 이어졌기 때문에 대란의 불씨는 아직도 남아있는 상황이다. 　 정부는 지난 99년 화물차 운송사업의 시장 경쟁력 강화라는 명목으로 시장진입 장벽을 크게 완화했다. 이는 소규모 영세 운송업체를 양산하는 결과를 초래했고 현재 우리나라 전체 운송업체의 97.3%가 화물차 5대 미만을 보유한 소규모 영세 운송업체일 정도로 국가 물류 경쟁력은 약화됐다. 　 또 물량과 화물차량의 증가추이를 보면 수요, 공급의 조화라는 기본적인 경제원칙에 부합하는 길로 가고 있다. 공급자의 과잉 출현으로 운송업체들은 울며 겨자먹기 식으로 출혈경쟁을 택하게 되고 이는 단가하락은 물론 지입제와 용차의 일반화로 이어지게 됐다. 　 100% 자사 차량을 운영하고 있는 운송업체는 필자가 몸담고 있는 대한통운

SK글로벌의 분식회계와 카드사의 부실우려에 따른 카드채 수급문제로 MMF에 대한 대량환매 사태가 발생해 두달 만에 무려 25조원에 달하는 자금이 이탈했다. 4·3 정부당국의 적절한 금융시장 안정화대책이 발표되면서 시장은 외형상 안정되어 가는 모습을 보이고 있지만 여전히 불안요인은 잠복돼 있다. 지정학적 위험이 다소 완화되고 금리인하 등 경기부양대책, 부동산투기 규제책 시행 등이 고무적인 정책이 시행되고 있지만, 시간이 지날수록 자금난에 부딪치는 카드채 문제, 사스(SARS)와 좀처럼 살아날 기미가 보이지 않는 소비와 투자수요 부진 등이 불안심리를 부채질 하고 있다. 이는 안전자산 선호현상(Flight to Quality)을 심화시켜 무위험자산인 국공채나 통화안정증권, 은행의 단기 MMDA 등 단기예금으로 자금이 몰리게하고 있다. 시중자금의 흐름의 특징을 한마디로 표현하면 위험회피와 단기 부동화 현상으로 정리할 수 있다. 자금의 단기부동화 현상이 지속되고 있는 이유는 첫째, 경제전반에

수년 전부터 국내 IT 기업들은 CRM을 통해 기업들이 수익개선은 물론 그동안 수익으로 연결시키지 못했던 영역까지 수익으로 전환될 것이라고 말하면서 CRM을 ‘전가의 보도’처럼 선전해왔다. 　 하지만 초창기 투자가 제대로 빛을 발하지 못하자 업체들은 하나같이 ROI(투자수익률)를 들고 나와 자사의 솔루션은 결코 고객을 배반하지 않을 것이라고 말했다. 결국 금융기관은 물론 일반 기업들은 투자하면 적어도 운영 1년만에 투자수익률을 눈으로 확인할 수 있다는 말을 듣고 CRM에 대한 투자를 아끼지 않았다. 　 금융기관의 경우 많으면 수백억원의 투자를 펼쳤으며 못써도 수십억원의 IT자원을 구입하고 프로젝트를 추진했다. 　 한편에선 베스트플랙티스를 말하면서 전세계적으로 유명한 제품들이 여타 정보시스템과의 연관효과를 만들어내 기업의 수익을 증진시킨다고 말했고 또 한편에선 국내 환경을 무시한 CRM은 아무 효과가 없다고 선전하면서 기업의 독특한 환경을 감안해 CRM시스템을 개발하는 것이 바람직하

우리가 살고 있는 사회는 산업사회로부터 정보통신과 인터넷 등으로 대표되는 기술지식 기반사회로 변화해가고 있다. 　 과거 귀중한 자산으로 생각되던 토지, 건물이나 기계설비 보다, 기술이나 지식 등의 지적가치를 어떻게 확보하느냐에 따라 기업이나 국가의 경쟁력이 좌우되는 시대로 변화해 나가고 있는 것이다. 스탠포드대학의 폴 로머(Paul Romer)는 “기술지식기반사회에서 가장 중요한 것은 제품이나 서비스 자체가 아니라 오히려 이것들을 창출하는 아이디어와 기술 등의 지적자산”이라고 강조하기도 했다. 　 기술은 아이디어에서 출발해 개발과 사업화 과정을 거쳐 시장에서 평가받고 이용된다. 기업과 이해 관계인들은 이러한 일련의 과정에서 수많은 판단과 선택의 갈림길에 서게된다. 이러한 갈림길에서 올바른 가치를 인정받을 수 있는 왕도가 바로 기술에 대한 객관적인 평가라고 생각한다. 　 왜냐하면 기술에 대한 평가는 우선 기술이나 아이디어를 사업화할 만한 타당성이 있는지 여부를 사전에 검토하고, 직접

1998년 한국에 불어닥친 외환위기는 사회 전반에 걸쳐 많은 변화를 가져왔다. 명예퇴직이라는 이름 아래 평생 직장의 개념은 소멸되기 시작했고 거리에 노숙자가 넘쳐나던 것도 이때다. 그 중 외국자본의 국내 유치는 국가 기간산업 파괴라는 비판 속에서도 위기 극복의 가장 큰 대안으로 자리잡으며 커다란 이슈로 떠올랐다. 어느덧 한반도는 세계 유수 글로벌 기업들의 각축장으로 변해갔고 이 와중에 우리 국민들은 그저 불안한 시선으로 그들의 활동을 지켜볼 수 밖에 없었다. 그로부터 5년이 지난 오늘에 와서는 그러한 외국기업들의 선진 경영기법을 배워야 한다는 목소리가 점점 더 큰 호응을 얻게 될 정도로 이들에게 호의적인 태도를 보이는 사람들이 늘고 있다. 더욱이 장기적인 국가발전을 위해서는 지금보다 훨씬 더 많은 외국기업들의 투자를 이끌어내야 한다는 견해가 지속적인 관심사가 되어가고 있다. 이를 위해 정부는 세제 혜택 및 현금 인센티브 제공 등 각종 아이디어를 제시하며 외국기업 유치에 총력을 기울

올해 한국 온라인게임 시장규모가 5000억원을 훌쩍 넘어설 것으로 예상되고 있다. 국내 온라인게임 업계는 IMF 이후 최대 불황이라는 2003년 1/4분기에도 전년 동기 대비 50% 성장, 1,200억원시장을 형성하고 있다. 시장 형성 시기인 1998년 60억원 규모의 시장이었다는 점을 상기하면, 더욱 놀라운 일이다. 2001년부터 본격화한 동아시아 시장 진출은 이제 안정화 단계로 대만, 중국 시장에서 TOP 10 안에 드는 게임 중 절반 이상이 국산 온라인게임이며, 사용자 규모도 모 게임의 경우, 최고 70만명 이상의 순간 동시 접속자를 기록한 바 있다. “한국시장에서 인기를 얻기보다 중국과 대만 시장을 먼저 두드려라”라는 얘기가 국내 온라인 게임 업계에서는 절로 나오고 있다. 대만, 중국, 동남아 시장은 바야흐로 한국 온라인게임 업계의 내수 시장화 됐다고 단언할 수 있다. 세계최초로 그래픽 온라인 게임을 상용화한 국가다운 행보라 할 수 있다. 　 그러나, 이렇듯 괄목할 만한 해

최근 검찰수사로 들어난 SK글로벌 분식회계 사건은 다시 기업의 윤리적이고 투명한 경영활동을 강력하게 요구하고 있다. 이는 외환위기 이후 기업경영에 대한 국민들의 기대심리가 더욱 높아지고 있음을 보여주고 있는 사례이다. 　 기업경영이 윤리경영을 기반으로 이뤄져야 한다는 것은 주지의 사실이다. 그럼에도 이러한 일련의 사태가 벌어질 때마다 과연 기업이 윤리경영을 하고 있는지 여부에 대해 회의적 시각이 존재함을 부인할 수 없다. 그것은 이윤의 극대화라는 기업의 목적에 앞서 기업윤리가 선행되어야만 기업이 존속될 수 있다는 평범한 진리를 기업들이 묵과하고 있기 때문이 아닌가 한다. 　 어떠한 방법을 써서라도 이윤만 극대화되면 되지, 도대체 '윤리경영'이 이윤추구라는 기업 목적과 무슨 관계가 있냐고 말할지도 모르겠다. 윤리경영은 단지 기업가 개인과 기업 차원의 양심적 차원에서 이뤄지는 것이지, 실제 경제활동에는 아무런 영향도 미치지 않는 것으로 보이기 쉽기 때문일 것이다. 　 그러나 윤리적 의

요즈음 마케팅은 어떤 추세로 흐르고 있을까? 여러 관점이 있겠지만, 이성적 마케팅에서 감성적 마케팅으로 그리고 이제 공익적 마케팅으로 그 중심축이 움직이고 있다. 이성적 마케팅이 우리 신체에서 좌뇌를 겨냥하고 있다면, 감성적 마케팅은 우뇌를 겨냥하고 있다. 반면에 공익적 마케팅은 우리의 뇌 위에 있는 영혼과 윤리를 겨냥하고 있다고 말할 수 있다. 　 외국의 경우, 소비자들은 기업이 사회적으로 공익적인 일을 해주기를 원한다. 그리고 기업들도 소비자의 이런 기대에 부응하여 공익 마케팅을 많이 구사하고 있다. 그러나 우리나라는 아직 감성 마케팅의 전성시대다. 공익 마케팅은 아직도 초보단계에 불과하다. 　 그동안 우리나라 대기업들은 대그룹 총수의 자의적인 결정으로 기업 이윤을 사회에 환원하는 형태를 많이 보여왔다. 그러나 이런 방법은 일회적이고 체계적이지 않았기 때문에 마케팅면에서는 많은 효과를 거둘 수 없었다. 　 원칙적으로는 기업이 공익 마케팅 캠페인을 자체적으로 구상하여 수행하면 가