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온라인 쇼핑몰의 구매전환율을 높이는 대화형 AI(인공지능) 에이전트 '젠투'(Gentoo)를 운영하는 와들이 미국 샌프란시스코에 자회사 '와들랩스'(Waddle Labs)를 설립했다고 23일 밝혔다.
미국 법인 설립에 앞서 와들은 지난해 8월 오픈AI가 주최한 'OpenAI GPT-5 해커톤'에서 글로벌 93개 팀 중 1위를 차지하며 기술력을 입증한 바 있다. 이후 미국 브랜드 10여곳과 유료 계약을 체결하며 젠투의 시장 검증을 진행해 왔다.
현지화 테스트 결과 젠투를 도입한 4개 이커머스 기업들의 경우 4개월이 지난 현재 월 평균 거래액이 35% 이상 증가하는 성과를 거뒀다. 와들은 'AI 기반 실시간 전환율 개선' 전략을 중심으로 이커머스 기업들을 지속 공략할 계획이다.
단순 AI 챗봇이 아닌 실제 매출 전환과 주문 증대를 목표로 하는 실행형 AI 에이전트로 입지를 다지고, 현지 파트너십 확대와 고객 데이터 기반 모델 고도화를 병행해 북미 전역으로 사업 범위를 확장해 나간다는 목표다.
미국 법인 대표를 맡은 와들의 공동창업자이자 조용원 이사는 "미국 시장에 최적화된 AI 구조를 지속적으로 고도화해 글로벌 이커머스 사업자의 매출 성장을 실질적으로 지원하겠다"고 말했다.
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