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프롭테크 기업 직방이 'AI(인공지능) 중개사'를 고도화해 서비스 적용 범위를 기존 아파트에서 원투룸·오피스텔·빌라까지 확대했다고 20일 밝혔다.
이번 고도화로 사용자는 아파트뿐 아니라 원투룸·오피스텔·빌라 매물도 자연어 대화로 탐색할 수 있다. 관리비, 주차 여부, 엘리베이터 등 임차 수요자가 중시하는 조건을 일상적인 표현으로 입력하면 AI가 이를 분석해 적합한 매물을 제안한다.
예를 들어 △조용한 동네 △학군 좋은 곳 △2호선 라인 원룸 △래미안 △자이 등 생활형 표현과 브랜드 검색도 가능하다. 위치가 모호할 경우에는 AI가 재확인 질문을 통해 정확도를 높인다.
검색 조건에 맞는 매물이 없을 경우 AI가 조건을 단계적으로 확장해 근접한 대안을 제시하는 기능도 도입됐다. 기존 검색 플랫폼이 '결과 없음'으로 종료되는 구조였다면 직방은 거래 가능성이 높은 선택지를 재구성해 제안하는 방식으로 전환했다.
다국어 지원도 추가돼 영어·일본어·중국어로 질문하면 해당 언어로 답변한다. 직방은 이번 고도화를 통해 단순 매물 검색 서비스가 아닌 AI 기반 의사결정 인프라로 거듭난다는 목표다.
직방 관계자는 "부동산 플랫폼 산업은 오랫동안 지도·필터 기반 검색 구조에 머물러 있었다"며 "AI 중개사는 실거래가, 단지 정보, 거래 흐름, 사용자 행동 데이터 등을 통합 분석해 후보군을 압축하고 요약 정보를 제공한다"고 소개했다.
원투룸·오피스텔·빌라까지 AI 적용 범위를 확장한 것은 시장 커버리지를 넓히는 전략적 조치다. 매매 중심의 중대형 주거 시장뿐 아니라 임대·소형 주거 시장까지 포괄하면서 플랫폼 체류 시간과 거래 접점을 동시에 확대한다는 구상이다.
직방은 단순 검색을 넘어 추천·요약·대안 제시 기능이 고도화될수록 플랫폼의 전환 효율이 개선되고, 이는 광고·중개 연결 등 수익모델 전반에도 긍정적 영향을 줄 것으로 전망하고 있다.
안성우 직방 대표는 "AI 중개사는 부동산 검색을 대화형 추천 구조로 전환하는 핵심 인프라"라며 "데이터와 기술을 기반으로 거래 효율을 높이는 구조를 만들어가겠다"고 말했다.
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