IMSI(가입자식별번호) 값이 전화번호와 연동돼 보안 우려에 휩싸인 LG유플러스(15,400원 ▼700 -4.35%)가 원활한 유심 무료 교체를 위한 안내 절차에 돌입했다.
LG유플러스(15,400원 ▼700 -4.35%)는 30일부터 전 고객에게 유심 업데이트·무상 교체 관련 안내 문자 메시지를 순차 발송한다고 이날 밝혔다. LG유플러스는 다음 달 7일 전까지 문자 안내를 완료하고 다음 달 8일부터 사전 예약을 시작한다는 계획이다.
이번 안내는 고객센터 문의나 매장 방문이 단기간 집중돼 발생할 수 있는 불편을 최소화하기 위해 준비됐으며 다음 달 13일 유심 업데이트·무상 교체가 시작된다는 내용이 담겼다. 업데이트·교체 대상에 해당하는지 여부는 다음 달 8일부터 유플러스원(U+one) 앱이나 홈페이지에서 확인할 수 있다.
유심 업데이트는 매장 방문 없이 앱이나 홈페이지에서 간편하게 가능하다. 매장에서 업데이트나 교체를 받고자 하는 이용자 '매장 방문 예약'을 통해 예약한 뒤 방문하면 편리하게 조치를 받을 수 있다. 희망 매장·날짜·시간대 선택도 가능하다.
매장을 방문하는 이용자는 본인 확인을 위한 신분증과 휴대폰, 유심을 지참해야 한다. 대리인이 방문하는 경우 교체할 이용자의 휴대폰과 위임 절차에 필요한 서류를 함께 준비해야 한다.
보다 자세한 사항은 LG유플러스 홈페이지에 게시된 FAQ(자주 묻는 질문) 항목에서 확인할 수 있다.
