머니투데이

제일기획이 회사의 테크 역량을 대내외에 알리기 위한 테크 쇼케이스를 개최하고 '마케팅 테크 솔루션 파트너'로서의 위상 강화에 나선다고 27일 밝혔다. 제일기획은 이날부터 29일까지 3일간 서울 한남동 제일기획 사옥에서 '에이전시에서 에이전틱으로'라는 주제로 '제일 테크 쇼케이스 2026'을 진행한다. 이번 테크 쇼케이스는 제일기획이 기술을 통해 비즈니스 문제를 해결하는 회사로 진화하고 있다는걸 알리려는 취지에서 마련됐다. 최근 AI 기술과 데이터의 중요성이 커져 가는 업계 트렌드와 실질적인 세일즈 성과를 지향하는 고객사 니즈에 발맞춰서다. 쇼케이스 프로그램은 크게 전시와 강연으로 나뉜다. 전시 프로그램은 프로덕티비티(Productivity), 컨버전(Conversion), 그로스(Growth), 씨어터(Theater) 등 총 4가지 주제별로 조성된 공간에서 제일기획이 보유하고 있는 다양한 분야의 테크 솔루션 중 17개를 엄선해 선보인다. '프로덕티비티' 존에서는 기존 투입 리소스 대

'미토스 쇼크'를 계기로 현실화된 AI 보안 위협에 대비하기 위해 우리 정부가 오픈AI의 보안 협의체 GTAC(정부·기관용 신뢰기반 접근 프로그램)에 참여한다. 과학기술정보통신부(과기정통부)는 26일 챗GPT 개발사인 오픈 AI와 간담회를 열고 AI 보안위협 대응, AI 안전·신뢰 확보 등 협력 방안을 모색했다고 밝혔다. 한국 측은 과기정통부 류제명 제2차관 등이 참석했고 오픈AI 측에선 제이슨 권(Jason Kwon) CSO(Chief Strategy Officer) 등이 참여했다. 특히 이번 간담회에서 과기정통부는 오픈 AI 측이 운영 중인 GTAC의 참여를 공식화하는 성과를 얻었다. GTAC 참여는 아시아에서는 한국과 일본이 동시에 첫 사례가 됐다. GTAC 프로그램에 참여하는 기관은 오픈 AI의 최신 고성능 AI 모델에 대한 접근권한을 획득할 수 있게 된다. 실무적으로 한국인터넷진흥원(KISA)이 프로그램을 수행할 예정이다. 이번 GTAC 참여를 시작으로 양측은 AI 모델의

SK텔레콤이 14년 연속으로 KSQI(한국서비스품질지수) '우수콜센터'에 선정됐다. AICC(AI 기반 고객센터)를 본격 도입하고 상황별 응대 매뉴얼을 고도화할 성과다. SKT는 KMAC(한국능률협회컨설팅)가 주관하는 KSQI 콜센터 부문에서 '우수콜센터'로 선정됐다고 27일 밝혔다. KSQI는 KMAC가 국내 주요 산업에서 운영하는 콜센터 수준을 평가하는 지표로 응대 전문성, 정확성, 문제해결 역량 등이 주요 기준이다. SKT는 서비스 품질 영역 중 △상담 태도 △맞이 인사·종료 태도 △업무 처리 등에서 높은 점수를 받았다. SKT는 현재 모든 고객센터에 AICC를 도입해 운영한다. AI챗봇·콜봇으로 24시간 상담이 가능하고, AI 자동응답 시스템으로 해결되지 않은 민원을 상담사가 처리할 때는 'AI 실시간 어시스턴트'를 활용해 정확한 답변을 제공한다. 상담 후에는 AI가 상담 기록을 자동 분류하고 저장된 데이터를 상담사에게 제공한다. 또 SKT는 상황별 응대 매뉴얼을 갖췄다.

미국 AI기업 앤트로픽이 서울 사무소 개소를 앞두고 최기영 대표를 선임했다고 27일 밝혔다. 최 신임 대표는 스노우플레이크 한국 총괄 출신으로, 한국과 아태 지역에서 30년 넘게 기술 기업을 이끈 전문가다. 구글 클라우드, 어도비, 오토데스크, 마이크로소프트에서 한국 사업을 총괄하며 국내 기업의 클라우드 컴퓨팅 및 AI 도입을 추진했다. 조만간 앤트로픽 본사 고위 임원진이 서울을 방문해 한국지사를 공식 설립하고 주요 고객사를 만날 예정이다. 한국은 앤트로픽의 AI모델 '클로드' 활용도가 세계에서 가장 높은 시장이다. 지난 3월 앤트로픽이 발표한 경제 지수(Economic Index) 보고서에 따르면 한국의 클로드 사용량은 인구 규모 대비 기대치의 3.5배를 웃돈다. 특히 기술·창작 분야에서 활발히 쓰인다. 실제 리걸테크 스타트업 로앤컴퍼니(Law&Company)는 클로드 기반의 AI 법률 어시스턴트를 개발해 변호사들의 리서치와 문서 작성 시간을 단축했다. SK텔레콤은 클로드를 활용한

LG유플러스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026년 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 최고 평가를 받았다고 27일 밝혔다. 홈고객센터와 모바일고객센터 모두 2년 연속 '고객감동콜센터' 및 3년 연속 '한국의 우수콜센터'로 선정된 가운데, 홈고객센터는 전 산업군 중 최고점을 받았다는 설명이다. 서비스품질지수는 매년 4차례 콜센터 서비스 품질을 조사한 뒤 이를 합산한 평균 점수로 최종 결과를 발표한다. 고객감동콜센터는 서비스품질 영역 92점 이상과 공감 영역 80점 이상, 한국의 우수콜센터는 서비스품질 영역 92점 이상을 달성해야 한다. LG유플러스는 AI 기반 상담 혁신과 상담사 공감 역량 강화를 추진해왔다. 상담사 연결시 AI 상담 어드바이저(LLM)가 고객 맞춤 정보를 실시간 제공해 상담 정확도와 응대 속도를 높였다. 자체 개발한 AI 상담품질관리 시스템 'AI Auto QA'로 전체 상담에 대한 품질 점검 및 피드백 체계도 구축했다. 이를 통해 상담사별 맞

우주항공청이 27일 '우주항공의 날'을 기념해 경남 사천 우주청사에서 '제2회 우주항공의 날 기념식'을 개최한다. 우주항공의 날은 우주항공 5대 강국 실현을 목표로 정부가 지정한 국가기념일이다. 우주청이 개청한 해인 2024년 시작됐다. 이날 우주청사에서 열리는 기념식에서는 한국과학우주청소년단이 로켓 제작·체험, 우주 드론 체험, 재활용품 활용 망원경 만들기, 달 탐사 로버 체험 등 각종 프로그램 부스를 운영할 예정이다. 앞서 우주청은 지난 23일부터 29일까지 전국 규모의 '우주항공주간' 프로그램을 진행중이다. 우주항공주간에는 우주청을 비롯해 한국천문연구원, 한국항공우주연구원, 국립중앙과학관, 대전시민천문대 등 전국 41곳 유관기관이 다양한 체험 행사를 제공한다. 아울러 이 기간 항우연 나로우주센터, 천문연 산하 소백산천문대, 보현산천문대, KVN 전파천문대 등 연구 시설을 일반 시민에게 시범 개방한다. 오태석 우주청장은 "제2회 우주항공의 날을 기념해 국민이 우주항공 문화프로그

스마트TV와 인터넷 선만 있으면 무료로 볼 수 있는 실시간 방송 'FAST'가 북미 등 글로벌 시장에서 대세로 떠오르면서 삼성전자, LG전자 등 하드웨어 제조사가 FAST 플랫폼 육성에 나섰다. 이에 정부는 K-콘텐츠 수출 판로로 활용하려는 청사진을 그린다. 유료방송 요금이 저렴한 한국에서는 성장세가 더딜 것이라는 분석이 나온다. ━삼성전자, 독점 콘텐츠 확보 본격화━삼성전자는 오는 30일부터 자사 FAST 플랫폼 '삼성 TV 플러스'로 'SM 월간 콘서트'를 독점 송출한다. SM 월간 콘서트는 SM엔터테인먼트 소속 아티스트의 공연 실황을 송출하는 프로그램으로 매주 토요일 오후 7시에 방송된다. 첫 주자는 인기 보이그룹 'NCT위시'이고 아티스트는 매달 바뀐다. 호주, 뉴질랜드, 브라질, 멕시코 등 5개국에서 시청할 수 있다. FAST는 Free Ad-Supported Streaming TV의 약자로 광고 기반 무료 스트리밍 서비스를 말한다. 그동안 FAST는 '무한도전', '1박

NHN클라우드가 차세대 AI(인공지능) 풀스택 브랜드 '팩토리X'(FactoryX)를 선보이며 대한민국 AX(AI 전환)를 이끄는 국가대표 AI 인프라 기업으로 도약을 선언했다. NHN클라우드는 26일 서울 중구 더플라자호텔에서 기자간담회를 열어 AI 인프라, 플랫폼, 서비스를 통합제공하는 신규 AI 풀스택 브랜드 'NHN 팩토리X'와 중장기 사업전략을 공개했다. NHN클라우드는 팩토리X 출범을 기점으로 AI사업을 미래 핵심 성장축으로 집중육성한다. 최근 3년간 연평균 24%의 성장세를 이어온 역량을 바탕으로 두 자릿수 성장률을 지속하고 전체 매출에서 AI사업 비중을 50% 이상으로 끌어올릴 계획이다. 팩토리X는 PoC(개념검증) 단계에 있는 기업의 AI 프로젝트를 실제 비즈니스로 연결하기 위해 GPU(그래픽처리장치) 확보부터 효율적 운영, 에이전트 구동까지 3단계 통합실행 환경을 제공한다. 대규모 공장을 뜻하는 '팩토리'와 고객의 AX 여정을 뜻하는 'X'를 결합했다. NHN클라

'대포폰 개통' 등 금융범죄를 막기 위해 지난해 11월 알뜰폰(MVNO)사업자의 보안인증이 의무화한 가운데 전체 사업자의 77%가 관련 인증을 받았거나 심사 중인 것으로 나타났다. 26일 과학기술정보통신부에 따르면 이달 기준 국내 알뜰폰사업자 77개사 중 59개사(77%)가 ISMS(정보보호관리체계) 인증을 취득했거나 현재 심사를 진행 중이다. KT엠모바일, 미디어로그, SK텔링크 이동통신 3사의 자회사를 비롯해 가입자 기준 상위 20개 사업자가 모두 ISMS 인증을 확보한 것으로 확인됐다. 일부 사업자는 법 시행 전부터 선제적으로 인증을 취득하며 보안강화에 나섰다. 과기정통부 관계자는 "아직 인증받지 않은 나머지 18개사도 현재 ISMS 인증을 준비 중인 것으로 파악된다"며 "조속히 신청을 마칠 수 있도록 독려하겠다"고 말했다. 정부가 알뜰폰 보안강화에 나선 것은 비대면 개통시스템을 악용한 대규모 금융범죄가 잇따라서다. 서울경찰청 사이버범죄수사대는 해킹조직이 2023년 7월부터

'대포폰 개통' 등 금융 범죄를 막기 위해 지난해 11월 알뜰폰(MVNO) 사업자의 보안 인증이 의무화된 가운데, 전체 사업자의 77%가 관련 인증을 받았거나 심사 중인 것으로 나타났다. 26일 과학기술정보통신부에 따르면 이달 기준 국내 알뜰폰 사업자 77개사 중 59개사(77%)가 정보보호관리체계(ISMS) 인증을 취득했거나 현재 심사를 진행 중이다. KT엠모바일, 미디어로그, SK텔링크 등 이동통신3사 자회사를 비롯해 가입자 기준 상위 20개 사업자가 모두 ISMS 인증을 확보한 것으로 확인됐다. 일부 사업자는 법 시행 전부터 선제적으로 인증을 취득하며 보안 강화에 나섰다. 과기정통부 관계자는 "아직 인증받지 않은 나머지 18개사도 현재 ISMS 인증을 준비 중인 것으로 파악된다"며 "조속히 신청을 마칠 수 있도록 독려하고 있다"고 말했다. ━알뜰폰 비대면 개통 악용…전용 인증항목 마련 ━정부가 알뜰폰 보안 강화에 나선 것은 비대면 개통 시스템을 악용한 대규모 금융 범죄가 잇따라

국내 바이오 분야 연구기관·협회·단체가 모여 바이오 산업 정책을 논의하는 국가바이오혁신위원회 산하 3대 협의회가 출범했다. 국가바이오혁신위원회는 26일 '민간 협의회', '공공 연구기관협의회', '데이터협의회' 등 3대 협의회를 출범하고 제1차 회의를 개최했다고 밝혔다. 민간협의회는 바이오 산업의 국제적 흐름 등 산업 동향을 공유하고 바이오 산업 현장이 요구하는 개선 과제와 애로사항을 논의한다. 공공연구기관협의회는 기관 간 연구개발 협력 과제를 발굴하고 바이오 정책과 관련한 안건을 제안하는 등 국가바이오혁신위원회의 '싱크탱크' 역할을 맡는다. 데이터협의회는 국가가 보유한 바이오 데이터의 수집과 활용 기반을 강화하고 R&D(연구·개발) 및 AI 활용책을 논의한다. 회의를 주재한 원희목 부위원장은 "현장과 정책을 더욱 긴밀하게 연결하는 중요한 첫걸음"이라며 "대한민국이 글로벌 바이오 강국으로 도약하는 데 최선을 다하겠다"고 했다.

우주항공청이 국내 첫 민·군 겸용 항공용 터보팬 엔진과 친환경 하이브리드 추진시스템 개발에 약 900억원을 투입한다. 우주청은 26일 경남 사천 우주청사에서 주요 연구개발 수행기관이 참석한 가운데 '차세대 민·군 겸용 항공엔진·추진시스템 개발 사업 합동 착수보고회'를 열었다고 밝혔다. 우주청은 첨단 모빌리티 및 항공 분야의 국가전략기술 확보를 목표로 '전기화 항공기용 고바이패스 터보팬 엔진 핵심기술'과 '전기-터빈 하이브리드 추진시스템 핵심기술' 개발 사업에 2029년까지 4년간 약 900억원 규모의 사업비를 투입한다. 한화에어로스페이스가 주관하는 터보팬 엔진 핵심 기술 개발 사업은 고출력 전기가 필요한 '전기화 항공기'(MEA) 및 무인기용 가스터빈 엔진 모델을 국내 최초로 확보하는 사업이다. 엔진 출력량은 4500lb(파운드 포스)로 4500파운드(약 2000㎏)에 달하는 무게를 밀어 올릴 수 있는 힘이다. 개발한 기술은 민간과 군이 공동으로 활용할 수 있다. 한국항공우주연구원이