현대캐피탈 고객정보 43만3000건이 유출됐다. 이중 1만3000명은 패스번호와 비밀번호까지 해킹당했다. 유출 규모는 더 늘어날 가능성이 있는 상황이다.
이번 해킹 사건으로 고객들이 가장 우려하는 점은 유출된 정보 때문에 돈이 인출되지 않을까라는 점이다.
현대캐피탈 프라임론은 패스를 이용해 자동화기기(ATM)나 전화(ARS), 인터넷에서 신용대출을 받을 수 있다. 대출이 승인되면 미리 지정된 고객 계좌로만 돈이 송금된다.
이런 이유로 대출할 때 본인 확인을 좀 더 까다롭게 하면 인출사고는 '통제 가능하다'는 입장이다.
현대캐피탈은 만의 하나 발생할 수 있는 금전적인 피해사고를 대비해 우선 고객의 비밀번호가 유출된 프라임론패스의 ARS 대출을 일부 제한했다. 계좌번호 변경 시도시에는 더 엄격한 본인 확인을 거치고 있다. 비밀번호 등이 유출된 1만3000명의 고객에게는 일일이 전화로 고객번호와 비밀번호 변경을 권고하고 있다.
피해 발생 시에는 책임을 지겠다는 점도 현대캐피탈 사장이 명확히 했다. 일단 안심해도 된다는 말이다.
2차 피해가 우려되는 것도 사실이다. 회사측은 프라임론의 비밀번호가 현대캐피탈 금융거래에서만 사용할 수 있기 때문에 다른 금융권에서 피해가 발생할 우려는 없다고 말했다.
하지만 문제는 상당수의 소비자들이 개인 아이디(ID)와 비밀번호를 여러 금융거래에서 동일하게 사용하고 있다는 점이다.
신용대출 고객들의 패스번호와 비밀번호는 금융거래와 직접적인 연관이 있는 정보여서 다른 금융회사에서 동일한 비밀번호를 쓰고 있는 경우 금전적 손실을 배제할 수 없다.
특히 범인이 입수한 고객정보를 유포할 경우 인터넷에 떠도는 다른 정보와 결합해 다른 금융회사에서 대출을 시도하는 범죄가 발생할 수도 있다는 지적이다. 이에 금융 전문가들은 현대캐피탈 뿐 아니라 다른 금융거래의 비밀번호도 바꾸는 것이 안전하다고 조언했다.
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보이스피싱 피해도 우려되는 사항이다. 이름과 주민등록번호, 이메일 등을 해킹당한 고객들에게 현대캐피탈 회사를 사칭해 보이스피싱을 시도할 수도 있다는 것.
현대캐피탈은 고객들에게 개인정보를 요구하는 전화를 결코 하지 않기 때문에 보이스피싱에 주의할 것을 당부했다.
