머니투데이

쿠팡 개인정보 유출 사태 이후 소비자 불안이 커지면서 일부 소상공인 판매자들이 주문 감소를 체감하고 있다는 목소리를 내고 있다. 판매 자 커뮤니티를 중심으로 "평소보다 주문이 줄었다"는 사례가 공유되며 2차 피해 우려가 커지고 있다. 4일 온라인 소상공인 커뮤니티 '아프니까 사장이다' 등 SNS(소셜네트워크서비스)에는 최근 "나만 주문이 안 들어오나" "쿠팡 난리 난 뒤 다른 배달앱으로만 주문이 온다"는 글이 연달아 올라오고 있다. 식품, 생활용품, 소형 제조업 분야 등 쿠팡 매출 비중이 높은 판매자들 중심으로 변화가 감지된다는 반응이다. 서울에서 간편식 제품을 판매하는 한 업주는 "계절 영향으로 보긴 어렵다"며 "기존 고객 주문이 줄어 심리적 영향이 있는 것 같다"고 말했다. 생활잡화 판매자도 "주문 감소와 동시에 반품·취소가 생기고 있다"고 토로했다. 소상공인 피해 우려가 커지는 이유는 플랫폼 의존 구조 때문이다. 자체몰 운영이 어렵고 외부 광고 투자가 제한적인 소상공인은 판매 채널을 다변화하기 쉽지 않다.

삼양식품이 해외 주요 거점인 중국과 동남아시아, 미국을 건너 신흥 시장인 유럽에서도 '불닭' 열풍을 이어간다. 실제로 삼양식품의 해외 사업은 매년 성장세에 있다. 2020년에 수출액 3703억원에서 2021년 3885억원, 2022년 6050억원, 2023년 8093억원으로 지속적인 증가세를 보여왔다. 지난해에는 1조3359억원까지 늘었고 올해 3분기에는 5105억원으로 분기 기준 최대 실적를 올리기도 했다. 지난해부터 매분기 역대 최대치를 갈아치우며 실적 신화를 써오고 있다. 이를 바탕으로 삼양식품은 오늘(4일) 열린 '제62회 무역의 날' 기념식에서 식품업계 최초로 '9억불 수출탑'을 수상하고 삼양 브랜드로 '브랜드탑'을 받았다. 전체 매출에서 해외 사업이 차지하는 비중도 2020년 57%에서 2021년 61%, 2022년 67%, 2023년 68%, 지난해 77%로 매년 커져왔다. 올 3분기에는 81%까지 확대되면서 전체 실적을 뒷받침하고 있다. 특히 삼양식품의 중국 내 성과가 눈에 띈다. 중국은 전체 매출의 28%를 차지하는 주력 국가로 미국과 함께 매출 비중 1위 국가다.

"정보 유출 사태는 분명히 쿠팡이 잘못했지만, 그렇다고 알리와 테무로 갈아탈 생각은 없다"(30대 고객) 3370만명 고객 계정 정보 유출 사태를 촉발한 이커머스(전자상거래) 1위 쿠팡에 실망한 소비자들이 회원을 탈퇴하고 다른 이커머스 플랫폼으로 갈아타는 이른바 '탈팡' 전망이 나온다. 하지만 실제 사건 발생 이후 접속자 통계를 보면 이 같은 전망은 현실화할 가능성이 크지 않을 것으로 보인다. 이번 사고 발생 이후 쿠팡 앱에 접속한 사용자 수가 되레 늘어난 것으로 나타났다. 4일 데이터 테크기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 쿠팡의 지난 12월 1일 일간 활성 이용자(DAU)는 1799만명으로 집계됐다. 이는 모바일인덱스가 쿠팡 DAU를 집계한 이후 역대 최고 수치로 알려졌다. 쿠팡의 대규모 정보 유출 사태가 알려진 건 지난달 29일 저녁이다. 이전까지 쿠팡의 DAU는 1600만명대였는데 29일 당일은 1625만명이었다. 다음날인 30일엔 이보다 150만명 늘어난 1746만명을 기록했고 다음 날엔 이보다 더 늘어난 것.

올해 9월말에 찾아간 프랑스 파리의 유명 관광 명소인 샹젤리제 거리. 주요 명품 브랜드 로드숍이 자리 잡고 있는 이곳에서 점심시간마다 직장인들이 몰리는 핫플(핫플레이스)은 한국 식자재를 판매하는 'K마트'다. 매일 직접 만든 김밥과 잡채, 삼각김밥은 물론 제육덮밥과 불고기덮밥, 비빔밥 등과 같은 즉석 요리를 먹기 위해 직장인들이 몰리며 매장 내 긴 줄이 늘어서 있는 것. 저녁에는 장을 보고 집으로 돌아가는 직장인들의 발걸음이 이어졌다. 이들의 장바구니에 담기는 인기 품목 중 하나가 삼양식품의 불닭볶음면이다. K마트 샹젤리제점 지하에는 까르보 불닭볶음면, 2배로 매운 핵불닭볶음면, 치즈불닭볶음면, 하바네로 라임 불닭볶음면, 김치불닭볶음면 등 다양한 제품이 진열대를 차지하고 있었다. 한국의 매운맛을 경험하려는 고객들이 늘어나면서 한켠에는 불닭소스까지 놓여있었다. 파리의 또다른 K마트 샤틀레점도 마찬가지다. 이 가게에는 통창 앞에 불닭 감자칩이 대표 상품으로 자리를 잡고 있었다. 삼양식품이 일본 시장을 공략하기 위해 출시한 불닭 과자까지 들여다 판매하고 있는 것이다.

장승환 G마켓 대표가 지난달 29일 발생한 도용 의심 사고 관련해 "이번 사례를 계기로 전사 차원에서 보안 의식을 더욱 강화하고 보다 안전한 개인정보 관리 환경을 선도하겠다"고 4일 밝혔다. 장 대표는 이날 G마켓 임직원을 대상으로 한 메시지를 통해 "현재까지 확인된 사실을 투명하게 공유하겠다"며 이같이 말했다. 그러면서 "이번 건은 해킹과는 무관한 사고"라며 "사고 인지 직후 즉시 내부 긴급 점검을 실시한 결과, 외부 침입 흔적은 전혀 없었다"고 강조했다. 장 대표는 "이번 사고는 외부에서 불법 수집한 개인정보를 활용해 로그인한 뒤 결제한 수법으로, 여러 사이트에서 동일한 계정을 사용하는 관행을 악용한 전형적인 '도용 범죄'로 추정하고 있다"며 "사고 인지 직후인 29일 오후 8시경에 연관 IP를 즉시 차단했으며, 29일 오후 11시경에는 결제 관련 보안 정책을 상향 조치하여 이후 추가 피해는 발생하지 않았다"고 설명했다. 이어 "이번 사건이 최근 발생한 타사 해킹 의심 사고 시점과 맞물린 점을 고려해 중대한 사안으로 판단하고 관계 기관인 금융감독원에 선제적으로 신고했다"고 강조했다.

GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 글로벌 아티스트 지드래곤의 상징과 감성을 담은 '데이지에일' 론칭을 기념해 오는 9일까지 청와공간점·DXLAB점·부산광장점 총 3개 매장에서 팝업스토어를 선보인다고 4일 밝혔다. 팝업스토어는 매장 외부부터 데이지 그래픽으로 채워진 전용 포스터와 공간 연출로 브랜드 감성을 극대화했다. 청와공간점은 2층까지 꾸며진 데이지에일 포토존을 즐길 수 있으며, DXLAB점은 매장 내부 다양한 사이니지를 통해 데이지에일과 아티스트 지드래곤의 모습을 돋보이게 했다. 부산광장점은 전면부터 옆 라인까지 넓은 유리면을 통해 다채롭고 화려한 데이지 패턴을 즐길 수 있다. 팝업 행사에선 데이지에일 4캔 패키지 기획세트를 중심으로 매일 800캔을 한정 판매하며, 오후 1시부터 8시까지는 정식 출시 전 상품을 미리 맛보는 시음 부스를 운영한다. 지난 11월 26일부터 28일까지 '우리동네GS' 앱 와인25플러스에서 진행된 사전예약 판매에서 매일 준비된 888세트가 1분 컷으로 매진돼 총 2664세트(약 1만6000캔)가 빠르게 완판됐다.

KT&G가 지난 3일 상상마당 20주년을 맞아 'KT&G 상상마당 홍대'에서 성과를 공유하고 기념 서적 출간 행사를 열었다고 4일 밝혔다. 이날 상상마당에선 캘리그라퍼 강병인의 기념 공연이 진행됐고 밴드 크라잉넛의 축하공연, 상상마당 지원사업 출신 아티스트들의 네트워킹 세션이 열렸다. KT&G 상상마당은 2005년 온라인 커뮤니티로 시작해 2007년 홍대에 복합문화예술공간으로 자리 잡았다. 충남 논산과 강원 춘천, 대치동(서울), 부산까지 5곳으로 늘었으며 연간 방문객은 320만명을 넘겼다. 상상마당은 2007년부터 국내 유수의 단편영화 발굴과 지원을 목적으로 '대단한 단편영화제'를 운영하고 있다. 영화제에는 영화 8465편이 출품됐으며 누적 관객 수는 1만7918명으로 국내 대표 단편영화제로 자리 잡았다. 상상마당은 또 인디 음악계를 발굴하는 '밴드 디스커버리', '나의 첫 번째 콘서트' 등 음악지원사업을 통해 아티스트에게 공연 기회 등을 주고 있다. 국내 대표 사진가 지원 프로그램인 'SKOPF'를 통해 사진가 54명을 선정해 전시 기회도 마련했다.

롯데웰푸드가 하이브의 엔하이픈·(TWS)투어스와 협업한 겨울 시즌 제품 5종을 선보인다고 4일 밝혔다. 올겨울에만 만날 수 있는 이번 제품은 팬들을 위한 연말 선물 콘셉트로 기획됐다. 패키지 전면에 멤버 단체 사진을 배치하고 리본 장식을 더한 선물 상자 형태로 꾸몄다. 특히 이번 제품에는 멤버들의 사진과 앨범 커버, 그래픽을 활용한 '빅 랜덤씰'이 담겼다. 랜덤씰은 아티스트별 27종, 총 54종으로 구성됐다. 제품마다 랜덤씰 1종이 무작위로 포함됐다. 협업 제품은 엔하이픈 온팩은 크런키 더블크런치바 그린티, 제로 블랙커런트베리 젤리, 몽쉘 코코넛&밀크커피 등 3종이다. 투어스 온팩은 꼬깔콘 바닐라밀크맛, 말랑카우 블루베리치즈 등 5종이다. 협업을 기념해 19일부터 28일까지 서울 성수동에서 'ENHYPEN & TWS's Christmas Sweets Market' 팝업스토어를 운영한다. 크리스마스에 맞춰 방문객들이 브랜드를 체험하며 즐거운 연말을 보낼 수 있는 공간으로 꾸민다. 제품은 4일부터 롯데웰푸드 공식 온라인몰 스위트몰에서 판매한다.

bhc가 '콰삭킹((Kwasak King)'을 홍콩과 태국에 출시한다고 4일 밝혔다. 이는 콰삭킹의 해외 첫 출시다. 홍콩은 미식 트렌드의 중심지이자 2018년 bhc의 해외 1호점이 문을 연 상징적인 국가다. 태국은 동남아시아 미식의 요충지로 bhc는 두 국가를 콰삭킹의 세계 확산 전초기지로 삼는다. bhc는 직영으로 운영 중인 홍콩 매장에서 콰삭킹을 선보여 현지 고객 반응을 살핀다. 콰삭킹은 올해 2월 국내 출시 이후 9개월 만에 530만마리 팔렸다. '뿌링클', '맛초킹'과 함께 bhc의 인기 메뉴 상위권에 올랐다. bhc는 튀김 요리를 즐겨 먹고 짭조름하면서도 매콤한 감칠맛을 선호하는 현지 소비자들의 입맛에 콰삭킹이 잘 맞을 것으로 분석했다. 특히 함께 나오는 매콤달콤한 '스윗 하바네로 소스'는 현지인들에게 익숙하면서도 새로운 K치킨의 풍미를 전달할 것으로 봤다. 현지화 전략도 더했다. 홍콩에선 현지 소비자들이 뼈 있는 치킨 중 가장 선호하는 부위인 윙, 봉으로 구성된 콤보와 닭다리살로 만든 순살 메뉴를 주력으로 선보인다.

hy가 서울 양천구, 양천사랑복지재단과 '저소득 1인 가구 안부 확인 건강음료 사업' 업무협약을 맺었다고 4일 밝혔다. 이번 협약의 목적은 지역사회 1인 가구 돌봄 공백 해소와 실질적인 생활 안전망 구축이다. 협약에 따라 hy 프레시 매니저는 고독사 위험군 500명에게 주 3회 건강음료를 전달한다. 제품을 전달하면서 변화나 이상 징후도 확인한다. 이상 상황 발견 시 즉시 주민센터와 공유해 신속한 조치가 이뤄지도록 돕는다. hy는 사회공헌 활동의 하나로 양천사랑복지재단에 후원금을 전달한다. 기금은 양천구 내 저소득 계층을 위한 복지사업에 쓰인다. 양천구는 대상자 선정, 사후 관리를 포함한 사업 운영 전반을 담당한다. 김경훈 hy 강서지점장은 "고독사 위험군을 향한 세심한 돌봄은 지역사회 안전망 구축의 출발점"이라며 "앞으로도 hy는 취약계층 안부 확인 서비스 등 실효성 높은 사회공헌 활동을 통해 복지 사각지대 해소에 앞장서겠다"고 말했다. 이날 양천구청에서 열린 협약식에는 김경훈 hy 강서지점장, 이기재 양천구청장, 윤영민 양천사랑복지재단 이사장 등이 참석했다.

콜마그룹 전 관계사 임직원들이 함께 집중적으로 나눔을 실천하는 사회공헌 활동을 펼치며 지역사회에 온정을 전했다. 콜마그룹은 지난 24일부터 28일까지 콜마홀딩스, 한국콜마, HK이노엔, 콜마비앤에이치, 연우 등 전 관계사가 참여한 가운데 '2025 콜마 커넥트 위크(Kolmar Connect Week)'를 진행했다고 4일 밝혔다. 콜마 커넥트 위크는 그룹 차원에서 일주일간 운영하는 자발적 사회공헌 활동이다. 2021년 첫 진행 이후 올해 5회째를 맞았다. 올해 콜마그룹은 '꿈꾸는 가구 만들기'를 통해 지역사회 나눔을 실천했다. 서울·세종·성남·인천 등 전국 각지 사업장에서 임직원들이 직접 만든 2단 책장과 접이식 책상 각 100여개가 전국 그룹홈 23개소에 전달됐다. 윤상현 콜마홀딩스 부회장과 각 관계사 대표들이 솔선수범 나서며 임직원들의 참여를 독려했다. 전달된 물품은 그룹홈에서 생활하는 아동청소년들의 교육 환경 개선에 쓰일 예정이다. 아울러 한국콜마는 각 사업장에 '기부 존(Zone)'을 마련하고 임직원들이 자발적으로 의류와 잡화, 도서 등 미사용 개인 소장품을 기부하는 캠페인을 실시했다.

영원아웃도어의 대표 브랜드 노스페이스가 최근 발생한 패딩 혼용률 오기재와 관련해 전수조사를 실시한 결과 총 13개 제품에서 문제가 발생했다고 4일 밝혔다. 이어 환불 절차를 진행할 예정이다. 노스페이스는 이날 "모든 유통채널의 다운 제품 판매 물량 전체에 대한 전수조사에 착수해 현재까지 충전재 혼용률이 오기재된 제품(13개)을 확인해 수정을 완료했다"고 밝혔다. 노스페이스측에 따르면 공개된 충전재 혼용률 오기재 제품은 △남성 리마스터 다운 자켓 △남성 워터 실드 눕시 자켓 △1996 레트로 눕시 베스트 △1996 레트로 눕시 자켓 △눕시 숏 자켓 △노벨티 눕시 다운자켓 △1996 눕시 에어 다운 자켓 △로프티 다운 자켓 △푸피 온 EX 베스트 △클라우드 눕시 다운 베스트 △아레날 자켓 △스카이 다운 베스트 △노벨티 눕시 다운 베스트 등 13개 폼목이다. 노스페이스 관계자는 "충전재 혼용률 오기재가 발생한 점에 대해 무거운 책임감을 느끼며 특히 제품을 믿고 구매하신 고객에게 큰 실망을 끼친 점을 송구하게 생각한다"며 "제품 정보가 오기재된 기간에 해당 제품을 구매한 고객에게 문의 번호를 포함한 환불 절차를 순차적으로 개별 안내할 예정"이라고 약속했다.