머니투데이

스타벅스 코리아(이하 스타벅스)의 '탱크데이' 프로모션 사태가 마케팅 실수 이상의 파장으로 번지고 있다. 5·18 민주화운동 기념일과 맞물린 부적절한 표현들과 정용진 신세계그룹 회장에 대한 기존 이미지까지 복합적으로 작용했기 때문이라는 분석이 나온다. 19일 업계에 따르면 스타벅스는 전날 '탱크데이' 프로모션을 진행하고 '책상에 탁' 등의 문구를 사용했다가 거센 비판을 받고 있다. 해당 행사가 5·18 민주화운동 기념일에 진행되면서 '탱크'라는 표현이 당시 광주에 투입된 계엄군 장갑차를 연상시킨다는 지적이 이어졌다. 여기에 '책상에 탁' 문구는 박종철 고문치사 사건 당시 경찰 발표를 떠올리게 한다는 비판이 더해졌다. 스타벅스는 논란 초기 이를 실수로 판단하고 프로모션 명칭을 '탱크텀블러데이'로 수정하고 문구를 '작업중 딱'으로 교체하면서 진화에 나섰다. 하지만 SNS(사회관계망서비스)와 온라인 커뮤니티를 중심으로 관련 내용이 빠르게 확산하면서 분위기가 급변했고 결국 행사를 취소했다. 누리꾼들은 "우연으로 볼 수 없을 정도로 공교롭다"는 반응과 함께 안일한 초기 대응에 대해 지적했다.

정용진 신세계그룹 회장이 계열사 스타벅스코리아의 '5. 18 탱크데이' 마케팅 논란 하루 만인 18일 "모든 책임을 통감한다"며 직접 대국민 사과에 나선 것은 이번 사태가 대표 해임 등 인사 조치만으로 수습하기 어렵다고 판단했기 때문이다. 특히 이재명 대통령이 "비인간적 막장 행태"라고 직격하고 회사 측의 공식 사과를 촉구한 것도 정 회장의 신속한 결단을 끌어낸 배경으로 꼽힌다. 신세계그룹은 이마트를 비롯한 온·오프라인 유통사와 스타벅스 등 식음료 계열사까지 그룹의 핵심 축이 소비자 여론과 직결된 'B2C(기업과 소비자 간 거래)' 사업이다. 이번처럼 회사 이미지를 크게 훼손하고 자칫 '불매 운동'으로 번질 수 있는 사안은 경영 전반에 대형 악재로 꼽힌다. 정 회장은 2024년 회장 승진 이전까지 사회관계서비스망(SNS)을 통해 대중과 활발히 소통했던 '인플루언서' 경영자였다. 그가 특정 제품이 맛있다고 홍보하거나 각종 현안에 대해 언급하면 수백만명의 팔로워가 공유하면서 사회적 파장도 컸다. 하지만 이는 '양날의 검'이었다.

유니클로가 서울 명동에 글로벌 플래그십 스토어를 열고 외국인 관광객과 국내 고객을 겨냥한 브랜드 경험 강화에 나선다. 글로벌 패션 브랜드 유니클로는 서울 명동에 글로벌 플래그십 스토어 '유니클로 명동점'을 오는 22일 오픈한다고 19일 밝혔다. 명동점은 지상 3층, 약 3254. 8㎡(약 1000평) 규모로 조성된 매장이다. 이번 매장은 여성·남성·키즈&베이비 등 라이프웨어 전 라인업을 한 공간에서 선보이며 제품과 공간, 서비스를 결합한 체험형 매장으로 꾸며진 것이 특징이다. 유니클로는 명동점 오픈을 통해 국내 고객은 물론 명동을 찾는 글로벌 관광객 수요까지 적극 공략한다는 전략이다. 매장 외관은 화이트 패널과 디지털 로고 사이니지를 적용해 명동 상권 내에서 브랜드 정체성을 강조했다. 내부에는 라이프웨어 철학을 소개하는 '라이프웨어 매거진 존'과 그래픽 티셔츠 라인업 'UT존'을 마련했다. 특히 UT존에서는 고객이 직접 티셔츠와 토트백을 제작할 수 있는 커스터마이징 서비스 'UTme!'를 운영한다.

중소기업계가 전통 제조업의 지역균형 성장 정책 강화와 AI 전환 지원 확대를 정부에 촉구했다. 특히 업종별 협동조합 중심의 '협동형 AX(AI 전환)' 확대와 지방 중소기업 지원 사각지대 해소가 필요하다는 목소리를 냈다. 김기문 중기중앙회장은 19일 서울 여의도 중기중앙회 KBIZ홀에서 열린 '2026 대한민국 중소기업인대회'에서 "중소기업이 대한민국 경제 대도약의 주체가 될 수 있도록 혁신성장과 지역균형성장이 함께 추진돼야 한다"고 강조했다. 김 회장은 "지방에도 좋은 기업과 일터만 있다면 청년들이 얼마든지 내려갈 수 있다"며 "수도권에서 지방으로 이전하는 기업뿐 아니라 지방 간 이전 기업, 향토기업까지 지원 사각지대가 없도록 해야 한다"고 말했다. 그는 AI 전환의 중요성을 강조하면서 "개별 대응이 어려운 중소기업을 위해 제조공정이 유사한 업종별 협동조합 중심으로 AX 사업을 확대해야 한다"며 "AI 시대에는 데이터 보안도 중요한 만큼 중소기업 전용 데이터센터 구축도 준비하고 있다"고 했다.

스타벅스코리아가 '5·18 탱크데이' 마케팅 논란에 휩싸인 가운데 정용진 신세계그룹 회장이 현재 해외에 체류 중인 것으로 파악됐다. 정 회장은 사건 발생 이튿날 대국민 사과문을 발표한 데 이어 김수완 신세계그룹 부사장에게 광주행을 지시했다. 김수완 신세계그룹 부사장은 19일 오전 광주 5·18기념문화센터에 사과차 방문해 취재진과 질의응답 시간을 갖고 '정용진 회장이 광주에 내려가서 사과하라고 지시했냐'는 질문에 "그렇다"고 답했다. 김 부사장은 "(정용진 회장은)해외 체류 중인데 내가 먼저 왔다"며 "회장은 모든 책임을 통감하고 사과문을 발표했다"고 설명했다. 정용진 회장이 5·18 관련 단체들에 사과할 계획이 있냐는 질문에는 "그 부분은 향후에 말하겠다"고 답했다. 이번 사태에 대해선 "부적절한 마케팅이었고 향후에 또 이런 일이 일어나지 않도록 전체적인 프로세스를 개선하겠다"며 "5·18 영령에게 죄송한 마음을 다시 한번 진심으로 전한다. 다시는 이런 일이 일어나지 않도록 회사가 최선을 다해서 노력하겠다"며 고개 숙였다.

소상공인연합회(소공연)가 "삼성전자의 파업은 단순히 한 기업의 문제를 넘어 대한민국 경제 생태계 전반은 치명적인 도미노 타격을 입을 것"이라며 "상생이 실종된 노동운동은 국민의 공감을 얻을 수 없고, 거대 노조의 기득권 지키기식 파업은 가뜩이나 벼랑 끝에 몰린 소상공인들에게 깊은 박탈감과 절망만을 안겨줄 뿐이다"고 19일 밝혔다. 소공연은 이날 오후 경기도 평택 삼성전자 평택캠퍼스 앞에서 기자회견을 열고 삼성전자 노동조합의 대규모 총파업 예고에 대해 깊은 우려와 함께 파업 철회를 촉구하며 이같이 강조했다. 소공연은 "삼성전자 노조가 요구하는 '영업이익 15% 성과급 지급' 등은 상당수 소상공인들에게 깊은 박탈감을 안겨주는 처사다"며 "골목상권 생존을 위협하는 파업을 즉각 철회해야한다"고 주장했다. 그러면서 "반도체 생산 차질은 수많은 소부장(소재·부품·장비) 중소기업의 경영난으로 직결되고 이는 곧 대기업 주변 상권과 골목상권을 지탱하는 소상공인들의 '매출 절벽'으로 이어질 것"이라며 "글로벌 반도체 전쟁이 치열한 상황에서 수출 핵심 동력이 멈춘다면 그 경제적 피해와 물가 상승의 고통은 고스란히 소상공인과 국민들에게 전가될 것"이라고 했다.

공정거래위원회와 한국소비자원이 주요 온라인 쇼핑몰에 할인 전 기준가격(이하 정가)을 필수 안내하도록 권고했다. 누구에게나 적용되는 '일반 할인가'와 특정 조건 충족 시에만 적용되는 '최대 할인가'도 명확히 구분해 표시할 것을 주문했다. 정가를 속여 할인율이 높아 보이게 하는 등의 '꼼수'를 막기 위해서다. 19일 소비자원이 실시한 쿠팡, 네이버, G마켓, 11번가 등 4개 주요 온라인 쇼핑몰에 입점된 1335개 상품 대상 가격 할인광고 실태조사 결과에 따르면 정가를 인상해 할인율을 과장하거나 시간제한 할인 종료 이후에도 가격이 같거나 오히려 더 할인된 가격으로 판매된 사례 다수가 확인됐다. 구체적으로 지난 설 명절 할인행사를 진행한 설 선물세트 800개 상품의 행사 전후 정가 변동추이를 분석한 결과, 102개(10. 8%)는 할인 기간에 정가를 높여 할인율을 과장한 것으로 나타났다. 쇼핑몰별로는 쿠팡이 23%로 가장 높았고 이어 △네이버(13%) △G마켓(9%) △11번가(6%) 등 순이었다.

신세계인터내셔날의 스킨케어 브랜드 연작이 중국 대표 뷰티 편집숍 '와우컬러'에 입점하며 오프라인 시장 공략에 나선다. 상하이, 베이징, 선전 등 거점 도시를 포함해 전국 50개 와우컬러 매장에서 판매를 시작했다. 하반기 중 50개 매장을 추가해 연내 100개 이상의 유통망을 구축한다. 신세계인터내셔날은 이번 오프라인 진출 배경으로 온라인에서의 안착을 꼽았다. 연작은 그간 틱톡, 티몰, 샤오홍슈 등 이커머스에서 팬덤을 구축했다. 올해 초에는 도우인 '성장리더' 브랜드 상을 받기도 했다. 연작은 온라인에서 형성된 브랜드 인지도를 MZ세대 사이에서 영향력이 높은 오프라인 편집숍으로 연결해 매출 구조를 다각화한다는 전략이다. 이와 함께 베이스 프렙 중심의 핵심 제품 판매로 중국 공략을 강화한다. 연작은 베스트셀러 '스킨 퍼펙팅 프로텍티브 베이스 프렙'을 중심으로 대표 제품들을 선보인다. 베이스 프렙은 메이크업의 밀착력과 지속력을 높여주는 제품으로 청담동 메이크업샵 필수템으로 입소문을 탔다. 특히 중국에선 K뷰티의 탄탄하고 매끈한 피부 표현에 대한 관심이 높아지며 베이스 프렙이 매출 견인 품목으로 자리 잡았다.

스타벅스코리아의 '탱크데이' 이벤트 논란과 관련해 신세계그룹이 5·18 단체를 찾았지만 공식 사과와 면담은 성사되지 않았다. 19일 5·18 재단 등에 따르면 김수완 신세계그룹 부사장은 이날 오전 광주 5·18기념문화센터를 방문했다. 당초 이마트그룹 측은 오월단체 관계자들을 만나 스타벅스코리아 이벤트로 불거진 '오월정신 훼손' 논란에 대해 사과하고 면담을 진행할 예정이었다. 하지만 단체 측은 아직 국민적 공분이 큰 상황에서 오월기억저장소 공간에서 신세계그룹의 입장을 듣는 것은 적절하지 않다고 판단해 면담을 수용하지 않은 것으로 전해졌다. 이에 따라 예정됐던 만남과 공식 사과도 이뤄지지 않았다. 앞서 스타벅스코리아는 5·18 민주화운동 기념일에 '탱크데이' 이벤트를 진행했다가 역사 인식 부재 논란에 휩싸였다. 온라인에서는 5·18 당시 계엄군의 탱크 투입을 연상시킨다는 비판이 이어졌고 시민단체들은 "오월 정신을 훼손했다"며 공식 사과와 재발 방지 대책을 요구해왔다. 논란이 확산하자 스타벅스코리아는 관련 행사를 중단하고 사과문을 발표했다.

코스맥스가 태양광 직접 전력거래계약(PPA)을 체결하며 탄소중립 경영 강화에 나섰다. 재생에너지 전환과 생산거점 효율화 등을 통해 오는 2035년까지 탄소배출량을 2024년 대비 50% 감축한다는 계획이다. 글로벌 화장품 ODM 기업 코스맥스는 한화솔루션 큐셀부문(한화큐셀)과 태양광 직접 PPA 계약을 체결했다고 19일 밝혔다. 직접 PPA는 전력 사용자가 재생에너지 생산자와 직접 계약을 맺고 전력을 공급받는 방식으로 장기적으로 안정적인 재생에너지 조달 기반을 확보할 수 있는 것이 특징이다. 코스맥스는 ESG위원회 승인을 거쳐 오는 7월부터 화성·평택 공장 등 국내 주요 생산거점 4곳에 연간 약 10. 4GWh 규모의 재생에너지를 공급받을 예정이다. 이번 계약으로 국내 공장 전체 전력 사용량의 약 40%를 재생에너지로 충당하게 된다. 업계에서는 글로벌 고객사들의 공급망 ESG 요구 수준이 높아지는 가운데 생산 단계에서의 재생에너지 전환 중요성이 커지고 있다고 본다. 코스맥스 역시 이번 계약을 통해 생산 경쟁력을 지속가능한 체계로 전환하고 글로벌 공급망 탄소관리 대응 역량도 강화한다는 방침이다.

LG생활건강이 LG화학과 공동 연구를 통해 재활용이 쉬우면서도 내구성을 개선한 단일소재의 대용량 포장 파우치를 개발했다. 재활용이 까다로웠던 기존의 복합재질 리필파우치를 폴리에틸렌(PE) 단일소재로 전환해 분리배출과 재활용 공정을 단순화한 것이 특징이다 기존 포장 파우치는 내구성 등을 보완하기 위해 여러 재질이 복합적으로 구성돼 두께가 두꺼워지고 재활용이 어려웠다. 복합재질 파우치의 경우 재활용 등급은 '보통'이고 단일소재는 '우수' 등급으로 분류되고 있다. 이에 따라 LG생활건강은 2023년 '폴리에틸렌(PE)' 단일소재의 포장 파우치를 개발하고 '세이프 천연미네랄 주방세제 리필 1L'에 적용했다. 현재는 '메소드 주방세제 리필 1L' 제품에 사용되고 있다. LG생활건강은 최근 LG화학과 공동 연구에서 단일소재를 유지하면서도 내구성을 한층 보완해 2L급 용량에도 사용할 수 있는 포장 파우치를 개발하는데 성공했다. 14μm 두께를 구현한 초박막 포장필름 소재 유니커블을 적용해 차별화된 기술력도 선보였다.

스타벅스코리아의 '탱크데이' 이벤트 논란과 관련해 신세계그룹이 5·18 단체를 찾아 공식 사과한다. 19일 유통업계에 따르면 신세계그룹은 오전 10시 광주 5·18기념문화센터 1층 오월기억저장소 회의실에서 '스타벅스코리아 이벤트의 오월정신 훼손'과 관련한 사과와 면담을 진행한다. 이번 면담에는 신세계그룹 측에서 김수완 부사장이 참석한다. 오월단체에서는 신극정 5·18민주화운동부상자회장, 윤남식 5·18민주화운동공로자회장, 윤목현 5·18기념재단 이사장 등이 자리할 예정이다. 앞서 스타벅스코리아는 5·18 민주화운동 기념일에 '탱크데이' 이벤트를 진행했다가 역사 인식 부재 논란에 휩싸였다. 온라인상에서는 5·18 당시 계엄군의 탱크 투입을 연상시킨다는 비판이 이어졌고 시민단체들은 "오월 정신을 훼손했다"며 공식 사과와 재발 방지 대책을 요구해왔다. 논란이 확산하자 스타벅스코리아는 관련 행사를 중단하고 사과문을 발표했다.